[Tech Support] B2B Tech Support

• 파트너사의 문의 (이메일/채팅) 대응 및 기술 지원 - 개발 내용 및 각종 프로모션 기획 내용을 숙지하고 파트너사의 문의에 정확한 정보 제공 - 게임 전반 (설치 / 실행 / 진행) 오류 내용 확인 및 개발팀과 협업하여 수정 • 각종 BackOffice / Tool 매뉴얼 작성하여 파트너사에 공유하고 개선 사항을 관련팀에 전달 • Technical 관련 FAQ 검토 및 개선 • 긴급 상황 발생시 개발/운영팀과 협업하여 대응하고, 파트너사에 내용 공유

• 신입 및 QA/운영/ PM 경력이 3년 이상인 분 • 원활한 영어 이메일/채팅 능력과 해외 파트너와의 커뮤니케이션 경험한 분 • 온라인 게임, 포커, 슬롯, 카지노류 게임 운영/QA를 경험한 분 • Excel, Word 등 각종 문서 사용 능력이 있는 분

• Fluency in English • Real money 온라인 포커/카지노 게임 경험이 있는 분