현대백화점 대구 울산점 에서 PSR 을 처음으로 만듭니다 그동안 고객케어 실장으로만 운영했었는데 좀더 하이앤드 고객들을 위한 서비스를 제공하기 위해 빅 브랜드(하이주얼리 포함) 점장 출신으로 (40세~50세정도) 로 찾고 있습니다 고객이 원할 경우 판매 연계도 하지만, 세일즈가 주가 아니라 브랜드와의 연계를 통한 이벤트 케어, 상품 정보 전달 등을 주 목적으로 PSR을 활용 예정이라고 합니다

• ◎ VVIP 고객 이벤트 연계 및 쇼핑 헬퍼 - VVIP 고객들의 특성, 니즈 파악 (커뮤니케이션을 통한 성향 파악, 구매 패턴 분석 등) - 브랜드 간 고객 연계 이벤트 초청 - 시즌 상품ㆍ연계 구매 상품 추천 등 고객 맞춤 쇼핑 헬퍼 - (필요시) 상품 구매 도움, 쇼핑 동행 등 ※ 세일즈 중심이 아닌, 고객 Care, 쇼핑 헬퍼 중심 직무 • •

•- 나이 40대 중반 ~ 50세 미만 - 명품 부티크 및 하이앤드 주얼리 점장(매니저) 근무 이력 필수 (에르메스, 샤넬, 루이비통, 디올, 구찌, 프라다, 펜디, 롤렉스, 까르띠에, 불가리, 티파니, 반클리프아펠 등) - 상품ㆍ브랜드ㆍ베네핏ㆍ영업정책 등 고객의 백화점 이용과 관련된 제반 업무 지식을 갖춘 사람 - 프리미엄 트렌드/라이프스타일에 대한 이해와 안목이 있는 사람 - 교양있는 화법과 매너가 있는 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람 - VIP 고객에 대한 이해와 서비스 마인드가 잘 갖추어진 사람 • •

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