• Bank Operations 팀은 인터넷전문은행의 특성상 비대면으로 고객 및 대외기관의 오퍼레이팅 업무를 수행하고 있어요. • IT 협업을 통해 반복적인 업무를 자동화하고, 운영업무 및 프로세스의 IT 트랜스포메이션을 이끌어가요. • 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스 개선 역할을 병행해요. • 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링 업무를 지원해요.

• 고객정보 확인(Know Your Customer, KYC) 업무 및 고객 정보의 적정성에 대한 사전/사후 점검, 법인 고객 KYC 이행 등 AML 고객확인과 관련된 운영 업무를 수행해요. • 신분증 사후검증, 개명 등 은행 거래 시 필요한 본인확인 업무를 담당하며, 효율적으로 운영하고 관리해요. • FATCA/CRS(금융정보자동교환) 국세청 보고를 위한 실사 업무를 담당해요. • 법인 온보딩 및 기업뱅킹 운영 업무를 담당해요. • 효율적인 운영을 위한 업무 자동화에 대한 방안을 고민하고 주도적으로 실행해요. • 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스를 개선해요.

• 은행/금융권 내에서 KYC 운영 업무를 3년 이상 경험하신 분이 필요해요. • KYC 업무 관련 운영 프로세스를 개선했던 경험이 필요해요. • 금융회사에서 직접 고객 응대를 하셨던 경험이 있거나, 대외기관과 커뮤니케이션을 해본 경험이 필요해요. • 은행 계좌 신규 및 거래 흐름 및 다양한 상품에 대한 이해를 갖추고, 수신 업무를 직접 경험해 보신 분이라면 더 좋아요. • FATCA/CRS(금융정보 자동교환) 실사 업무를 직접 경험해보신 분이라면 더 좋아요. • 법인 고객 온보딩 경험(KYC, FATCA 등)이 있는 분이라면 더 좋아요. • 단순히 맡은 업무를 잘 처리하는 것을 넘어 Next step을 고민하실 수 있는 분이라면 더 좋아요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 토스뱅크에 지원한 동기와 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해 주세요. • 고객확인(KYC)을 담당하는 Bank Operations Manager로서 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 사례 기반으로 소개해주세요. • 기존에 관행적인 업무처리 방식 또는 프로세스를 혁신하거나, 전산처리 프로세스를 자동화한 경험이 있다면 기재해 주세요. • 해오신 업무의 단순 나열이 아닌 문제 해결과정과 러닝포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거예요.

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

• 자율과 책임의 문화: 토스뱅크는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 해요. • 효율적인 업무방식: 토스뱅크는 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요. • 훌륭한 팀과 동료: 토스뱅크는 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday & 겨울방학 진행 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 주택자금 이자 지원 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 및 코로나 사회적 거리두기 단계에 따른 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용 • 건물주차장 주차비 전액지원