■ 임상병리실 세팅, 그 이상의 가치 (주)메디원은 '혈액 검사의 진단 속도를 향상시킨다' 라는 사명을 갖고 모였습니다. 병원에 최적화된 혈액 검사 솔루션을 제공하여, 국민이 신속한 혈액 검사 결과를 진단 받도록 돕습니다. 대부분 의원급 병원에서는 혈액 검사를 수탁업체에 맡깁니다. 이 과정에서 환자는 검사 결과를 받기까지 최소 1~3일이 소요됩니다. 메디원은 환자의 기다림 시간을 60분 이내로 만들고 있습니다. 신속한 혈액 검사를 통해 두 가지가 가능해집니다. 1. '의사'는 환자의 혈액 검사 데이터를 참고하여 정확한 진료를 할 수 있습니다. 2. '환자'는 데이터에 기반한 올바른 처방을 받을 수 있습니다. 환자의 기다림을 1분이라도 줄여가는 여정을 함께할 동료를 모집합니다. ■ 물류 커뮤니케이터 개요 체외진단(IVD) 의료기기 분야에서 '물류 커뮤니케이터'는 매입사, 영업사원, 고객사 사이의 컨트롤 타워 역할을 수행하며 물류 흐름의 핵심을 담당합니다. 고객이 필요로 하는 제품이 적시에 공급되도록 체계적으로 관리하고, CS 자동화의 효율적인 프로세스를 구축하여 고객 문제 해결을 최우선 목표로 합니다. ■ 물류 커뮤니케이터 커리어패스 1. 물류 및 CS의 중심에서 역량 강화 - 매입사와 고객사 간의 물류 흐름을 총괄 관리하며, 다양한 이해관계자들과 협력하는 경험을 통해 커뮤니케이션 스킬과 문제 해결 능력을 키울 수 있습니다. - 매입사 ↔ 영업사원 ↔ 고객사 사이의 허브 역할로, 의료기기 산업의 물류 프로세스 전반에 대한 실무적 이해를 쌓을 수 있습니다. 2. 데이터와 디지털 도구를 활용한 물류 최적화 경험 - ERP 활용으로 매출, 매입, 주문 데이터를 체계적으로 관리할 수 있습니다. - Slack 및 Notion 등 최신 협업 툴을 활용하여 문서화 및 팀 커뮤니케이션 역량을 강화할 수 있습니다. 3. 2~3년 후의 성장 경로 - 물류 관리 전문가로 성장하며, 물류 시스템 최적화를 주도할 수 있습니다. - CS 및 프로세스 관리 경험을 바탕으로 프로세스 자동화 전문가 또는 팀 리더로 성장 가능합니다. - 물류와 영업의 연결 고리 역할을 통해, CS 전문가로 커리어를 확장할 수 있습니다.

■ 업무 내용 1. 고객 및 내부 CS 응대 - 고객 및 내부 문의(전화, 이메일, 팩스 등)에 대한 1차 응대 - 주문 관련 고객 이슈 사항에 대한 신속한 처리 2. 발주 및 수주 - 고객 주문 수주, 데이터에 기반한 최적 수량 발주 진행 - 주문 이력 관리 및 고객사의 주문 재고 예측 3. CS 업무 자동화 - 채널톡 CS 기록 라벨링 - 채널톡 오퍼레이션 설정 - 채널톡 워크플로우 최적화 4. 매입, 매출 이력 관리 - 거래명세서 수취 및 파일링 - 전자 세금계산서 수취/발행 ■ 사용 도구 - 스카이젯(skyzMS): 의약품 도매 전산 ERP 프로그램 - 슬랙(Slack): 팀 소통 채널 - 채널톡(Channel Talk): 고객 응대 채널 - 노션(Notion): 매뉴얼 작성

- CS 응대가 능숙하고 친절하신 분 - 꼼꼼하고 체계적으로 문서 관리를 잘하시는 분 - 멀티태스킹에 능하신 분

- 프로세스를 자동화 및 최적화 했던 경험이 있으신 분 - 동종 업계 이력 우대

서류전형 > 1차 전화면접 > 2차 대면면접 > 최종합격

■ 근무조건 - 근무형태: 정규직(수습기간 2개월) - 근무일시: 주 5일(월~금) 09:00~18:00 - 근무지역: 경기 성남시 분당구 야탑동 405-7 ■ 복리후생 - 성과 인센티브 - 출퇴근 및 업무 차량 제공 & 유류비 지원 (필드 및 외근 근무자 한정) - 도서 구입비 지원 - 생일자 선물 - 한화리조트 이용권 제공 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.