빠르게 변화하는 이커머스 분야에서 BTG Corp. 만이 창조할 수 있는 혁신성을 바탕으로 패션, 코스메틱, 라이프스타일 전반을 아우르는 기업으로 도약하고자 합니다. 2006년 설립 이후 남성의류 쇼핑몰 '멋남(MUTNAM)'을 시작으로 여성의류 쇼핑몰 임블리(IMVELY), 시그니처 코스메틱 브랜드 블리블리(VELYVELY)까지 런칭하며 사업을 확장하였습니다. 우리는 더 새로운 고객 경험을 위해 원대한 여정을 이어가고 있습니다.

• 고객상담 (게시판, 전화, 채팅) • 판매채널 상품 구매, 취소, 반품, 교환 관리 • 서비스 개선 및 데이터 관리 • 고객 피드백 수집 및 VOC 분석을 통한 서비스 개선

• CS/CX 관련 업무 경험 2년 이상 • 고객 중심의 업무 처리 능력이 우수하신 분 • MS Office, 구글 스프레드시트 등 활용 능력이 뛰어나신 분 • 카페24, 이지어드민, 클라우드게이트 경험이 있으신 분

• 고객 커뮤니케이션 경험 관련 프로젝트 리딩 경험이 있는 분 • 고객 커뮤니케이션 관련 전체 프로세스 경험이 있는 분 • 데이터 분석 교육, 고객 서비스 관련 교육을 이수하신 분 • VOC 데이터 분석을 통한 서비스 개선 경험이 있으신 분 • 문서 활용 능력이 뛰어나신 분

서류전형 > 인적성검사 > 면접진행 > 처우협의 및 최종입사 • 서류 전형 합격자에 한해 면접이 진행되며, 면접 진행 결과는 개별 통보합니다. • 1차 면접(실무) 합격 대상자에 한해 온라인 인적성검사를 진행하게 됩니다. • 일부 포지션에 따라 전형 절차가 상이할 수 있으며, 변동 시 사전에 안내 드립니다.

근무조건 • 근무형태: 정규직 (수습 3개월, 급여 100%) • 근무지역: 서울 마포구 와우산로 13길 43 (사옥) • 근무시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 복리후생 1) 일 잘하는 비티지인을 위해! • 비티지 전용 사옥: 6호선 상수역 홍대 메인거리 전용 사옥 • 출퇴근 자율 복장: 창의적인 분위기 조성과 편안한 근무를 위한 자율 복장 제도 • 카페테리아: 커피/음료간식/컵라면 등 제공 • 옥상 정원 운영: 자연 친화적인 휴게공간 제공 2) 비티지인의 충분한 휴식 제공! • 자유로운 연차(반차) 사용: 자유로운 휴가사용 문화 • 유급반차 (생일반차): 생일이 포함된 주에 오전/오후 선택 사용 • 포상휴가: 3/6/9년, 5/10/15일 • 여성 존중 제도화: 육아기 단축근무,육아휴직제도 시행 3) 비티지인의 건강과 성장 응원! • 의료 및 보건 지원: 종합 건강검진 지원 • 코로나 사전 예방 : 전자출입시스템 운영 • 직무교육수강료지원: 온라인 강의 수강료 지원 4) 비티지인에게 아낌없이 지원! • 직원 할인: 자사전 제품 할인 (매월 할인쿠폰 발급) • 경조사 지원: 각종 경조사 (결혼, 출산 장례 등) 발생시 경조휴가,화환 지원 • 명절 지원: 명절 임직원 선물 지원 • 자녀 입학 축하금 지원: 초/중/고/대학교 입학축하금 지원 • 업무 비용 지원: 야근식대, 야근교통비, 출장비 지원