[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • 토스뱅크 여신관리 Manager는 Collection Strategy Squad에 속하게 돼요. • Collection Strategy Squad는 Collection Operations Squad와 함께 토스뱅크의 여신 상품 사후관리 업무를 담당하고 있으며, 회수 및 대응 전략을 수립하고 명확한 액션아이템을 도출해요. • Collection Strategy Squad 팀원들은 프론트엔드개발, 서버개발, 코어뱅킹 개발, 디자이너, Collection Manager, Product Owner 등 다양한 업무 담당자들이 One Team을 이루고 있어, 대출 채권의 부실 방지 및 연체 관리라는 공통의 목표를 위해 신속하고 효율적인 의사결정을 하고, 프로세스의 자동화 및 수기업무 개선 등의 성과를 만들어내고 있어요.

[합류하면 함께 할 업무예요] • 토스뱅크 여신상품에 대한 사후관리 및 운영 전반을 담당하며, 연체 관리 규정/지침/업무 매뉴얼을 관리해요. • 여신 사후관리에 관한 정책/제도를 수립하고, 제도 변화를 모니터링하며 발 빠르게 대응하는 역할을 해요. • 연체율 및 회수 관련 성과 지표를 분석해요. 그리고 분석 결과를 바탕으로 회수 전략을 기획하고 액션 아이템을 실행해요. • 데이터 분석과 다양한 실험을 통해 기존 금융사의 관습과는 다른 채권관리의 혁신을 만들어요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] • 금융권에서 여신 사후관리 업무를 5년 이상 경험해오신 분을 찾고 있어요. • 여신 사후관리 정책 및 제도에 대한 도메인 지식과 전문성을 갖춘 분이 필요해요. • 사후관리 업무 전반을 경험하시면서 높은 이해도를 가지고 계시고, 다양한 문제를 해결해보신 분이 필요해요. • 사후관리 업무 전반에 대해 이해도가 높고, 데이터를 능숙하게 다룰 수 있는 분이 필요해요. • 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션을 주도적으로 조율할 수 있는 역량이 필요해요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 개인채무자보호법, 개인사업자대출119 등과 같은 제도의 변화에 맞춰 채권추심이나 부실채권매각 등 실질적인 여신관리 업무에 이를 반영한 구체적인 경험을 작성해 주세요. • 그 과정에서 업권 단체 또는 감독 당국 등과 소통한 경험이나 내부 논의 과정에서 있었던 쟁점 등에 대해 소개해주세요. 후보자분께서 여러 쟁점에 대해 어떤 방식으로 해결했는지 그 과정이 드러나면 더욱 좋아요. • 토스뱅크팀은 서류 내용의 구체성을 중요하게 생각하고 있어요. 기존 회사에서 해왔던 업무를 단순한 시계열로 작성하기보다는, 지원한 포지션의 JD를 기준으로 사례와 성과에 기반한 경험을 상세히 기재해 주세요.

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

• 자율과 책임의 문화: 토스뱅크는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 해요. • 효율적인 업무방식: 토스뱅크는 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요. • 훌륭한 팀과 동료: 토스뱅크는 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday & Off-week 진행 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 주택자금 이자 지원 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용 • 건물주차장 주차비 전액지원