[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • 토스뱅크 Data Analyst는 DA챕터와 스쿼드에 매트릭스 구조로 속해있어요. • 토스뱅크는 스쿼드라는 목적 조직 단위로 서비스/제품을 만들고 있고, Product Owner, Product Manager, Server/Frontend Developer, Data Analyst 등 여러 직군이 모여 작은 스타트업 처럼 자율성을 갖고 일하고 있어요. 인터뷰 과정을 거치면서 본인의 강점과 백그라운드를 고려해 소속할 스쿼드를 결정해요. • DA챕터는 Data Analyst로 구성된 기능 조직으로, 매주 스쿼드별 러닝을 공유하거나 고민을 나누는 시간을 가지고 있어요. • 함께 일할 동료들은 금융권, 게임사, 이커머스 등 다양한 백그라운드와 경력기간을 가지고 있어요.

[합류하면 함께 할 업무예요] • 토스뱅크의 서비스/제품을 이용하는 모바일 유저들의 금융거래 및 행태 Data를 정제/가공/적재하며, 스쿼드에서 Data-driven 한 의사결정을 할 수 있도록 정량적 수치와 분석 결과를 제공해요. • 목표를 달성하기 위한 지표와 가설을 설정하고, 이를 검증할 수 있는 다양한 A/B 테스트를 설계해 진행해요. • 빠른 이터레이션을 통해 이슈를 해결하고 서비스를 고도화하여 유저들에게 최고의 경험을 선사해요. • Product Owner와 함께 서비스 및 전사의 방향을 결정하는 중요한 전략가로서의 역할도 수행해요. • 기본적으로는 소속 스쿼드의 서비스/제품 분석을 하고 있지만, 더 다양한 팀과의 협업을 통해 전사 차원의 관점에서 제품의 효율성, 비용 및 비즈니스 프로세스 등을 평가하여 제품 간 Cross Activation 영향도, 개선/성장 방향성, 프로젝트 우선순위에 대한 솔루션을 제공해요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] • SQL을 활용하여 3년 이상의 데이터 분석 실무 경험이 있는 분이 필요해요. • 원천 데이터 정제부터 문제 정의, 인사이트 도출 및 액션아이템 제시까지 데이터 분석 전반의 과정을 단독으로 수행할 수 있는 분이 필요해요. • 최소 1개 이상의 데이터 시각화 툴(Tableau, Redash, Power Bi, 구글 데이터 스튜디오 등)을 능숙히 사용하실 수 있는 분이 필요해요. • 모바일 서비스 데이터 분석 방법(Customer Lifetime Value, Retention, Cohort Analysis 등)에 대한 높은 수준의 이해도를 가지신 분이 필요해요. • 비즈니스 성장을 위한 다양한 실험 및 가설 검증 경험이 있으신 분이 필요해요. • 분석 결과를 명확하게 전달하는 의사소통 능력을 가지신 분이 필요해요. • 데이터 마트 및 데이터 파이프라인 구축 또는 유저 행동 로그 설계 경험이 있다면 더 좋아요. • Python 또는 R 등을 활용한 통계 분석 경험이 있다면 더 좋아요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 특별한 양식이나 항목이 정해져 있지 않아요. 본인의 경험을 가장 잘 드러낼 수 있는 방식으로 작성해 주세요. • 진행했던 프로젝트의 문제정의-가설설정-실험설계 및 검증-결과의 과정이 드러나면 좋아요. • 데이터 분석으로 서비스 이용 유저에 대해 깊이 이해하고 이를 통해 액션을 제시하신 경험이 있다면 적어주세요.

[토스뱅크로의 합류 여정] 서류접수 > 사전 쿼리 테스트 > 1/2차 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사 [함께할 동료를 위한 한마디] "상식적인 은행을 만드는 데 필요한 데이터들이 즐비하고, 높은 자유도와 책임감으로 은행을 혁신하는 것에 동참할 수 있어서 좋아요." • 저는 이전 직장에서 월초마다 정기 실적에 대한 리포트를 만들었는데요, 토스뱅크는 정기적으로 필요한 리포트나 대시보드를 자동화해서 공유하더라고요. 같은 작업을 반복할 일이 없는 환경이 구축된 것처럼 데이터 엔지니어분들이 분석에 필요한 환경을 빠르게 지원해주시기 때문에 새로운 고민과 분석에 시간을 충분히 쓸 수 있어요. • 또한 토스뱅크의 모든 구성원은 데이터에 대해 관심이 많고 대부분의 의사결정이 데이터에 기반하고 있는데요, 분석 결과를 고려하지 않는 의사결정에 지치셨던 분이라면 토스뱅크의 환경에 놀라실 거예요. • 토스뱅크는 이제 시작하는 단계이기 때문에 많은 부분에서 처음으로 하는 일이 많아요. 그만큼 어려운 것도 많지만 결과가 나오는 만큼 굉장히 보람이 커요. 은행이니까 이런 건 안 되겠지 라는 생각에서 벗어나, 사람들이 이런 서비스를 필요로 하는데 왜 안 했지? 한번 해볼까? 라는 생각이 있는 분이라면 모든 데이터에 액세스할 수 있고 서비스를 제안하는 것이 열려 있는 토스뱅크를 강력 추천해요!

[이렇게 일해요] • 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다. • 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다. • 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다. [이런 지원을 받아요] 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • Early Friday & OFF Week 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다. • 비포괄임금제 운영 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다. • 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원) • 사내카페 커피 Silo 무료 이용 • 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용