주요업무
- UX 리서치 전략 수립 및 총괄: 고객사의 비즈니스 문제 및 프로덕트 라이프 사이클에 최적화된 리서치 전략을 수립하고 방향성을 제시합니다.
- 리서치 프로젝트 리딩 (PL/PM): 리서치 TF 또는 팀의 리더로서, 프로젝트의 A to Z (설계, 수행, 분석, 보고)를 총괄하며 퀄리티를 매니지먼트합니다.
- 핵심 인사이트 도출 및 전략적 제언: 정성/정량 데이터를 분석하여 사용자의 핵심 니즈와 Pain Point를 발굴하고, 이를 기반으로 고객사/내부 조직에 비즈니스 임팩트를 줄 수 있는 전략적 방향성을 제시합니다.
- 리서치 방법론 고도화 및 내재화: 최신 UX 리서치 방법론(UT, FGI/D, 서베이, 서비스디자인 워크숍 등)을 프로젝트에 도입하고 조직 내에 전파/교육합니다.
- 데이터 기반 프로덕트 전략 검증: 와이어프레임, 프로토타입 등을 활용한 사용성 검증을 주도하며, 리서치 결과를 기반으로 프로덕트의 경험 전략 수립에 핵심적인 역할을 수행합니다.