팀 소개 Andon Operation 팀은 상품 품질 결함 발생 시 제조사 및 BM과의 협업을 통해 신속하게 문제를 해결하여 고객 경험을 보호하는 역할을 수행합니다. 또한, 이슈 처리 과정에서 발견된 문제 상품 재고를 효과적으로 반출함으로써, 판매 불가능한 재고가 쿠팡에 남지 않도록 철저히 관리하고 있습니다.

담당업무 1. 결함이 발생한 원인을 Vendor 또는 BM과 함께 분석하고 개선안을 도출 2. 상품 상세페이지와 다른 상품을 납품한 Vendor와 확인하여 유관부서에 수정 요청 3. 개선이 어려운 문제 상품에 대해 Vendor와 소통하여 반출 진행 4. 효율적인 업무 처리를 위해 프로세스의 문제들을 확인하고 개선 제안

자격요건 - 꼼꼼하고 성실한 업무 수행 능력을 갖추신 분 - 목표를 명확하게 이해하고, 우선순위를 가지고 업무에 임하는 분 - 다양한 업무 변화에 유연하게 대처하고 수월하게 적응이 가능하신 분 - 24시간, 365 근무가 가능한 분 > 근무시간: 일~목, 화~토 / 07~16, 16~01, 22~06 중 하나의 Shift로 진행 (재택 근무) > 온보딩 교육(약 5일 소요) 종료 시 근무 시간 배정 예정

우대사항 - MS Office 및 OA 활용이 가능하신 분 - CS, 품질관리 관련 근무 경력이 있으신 분 - 이커머스 또는 오픈마켓 분야의 유사 부서에서 근무한 경력이 있는 분

근무 형태 계약형태: 쿠팡 본사 소속 정규직 (수습기간 12주 포함) 근무장소: 서울시 송파구 송파대로 559, 월드타워 (현재 재택근무 중입니다.) 근무일정: 근무시간: 일~목, 화~토 / 07~16, 16~01, 22~06 중 하나의 Shift로 진행 급여조건: 연봉 기준 약 3,500만원