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(주)키즈노트

고객 소통 담당(채널톡)

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키즈노트는 어린이집/ ​유치원/ ​학원에서 ​사용할 수 ​있는 대한민국 1등 영유아 ​모바일 ​플랫폼입니다. 탄탄한 서비스를 ​바탕으로 광고, 스토어, ​POD 등 ​안정적인 ​수익 모델을 ​운영 ​중이며, ​일본 등 글로벌로 ​진출하고 ​있습니다. 국내 최고의 ​영유아 ​보육-교육 ​시장을 리드하고 그 ​누구도 따라 ​할 ​수 없는 ​감동을 함께 ​만들어 ​나가실 분을 모십니다!

주요업무

• VOC ​고객/상담 데이터 ​수집 및 관리 • 키즈노트 / 클래스노트 /패밀리노트 채널 상담 운영 및 관리 • 고객 중심 상담을 통한 고객 만족도 관리 • 고객 및 서비스 문제 해결과 경험 개선을 위한 타 부서와의 커뮤니케이션 및 협업

자격 요건

• 채널톡 운영 경험이 있으신 분 • 고객 관점의 서비스 마인드를 가진 분 • 원활하고 유연한 커뮤니케이션 능력이 있는 분 • 고객 중심의 사고와 문제 정의를 통한 고객 경험을 개선해 본 경험이 있는 분 • 웹 또는 앱 서비스에 전반적인 이해가 있으신 분 • 해외 여행에 결격 사유가 없는 분

우대사항

• 채널톡 도입 및 고도화 경험 有
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누적 투자 금액
8억원 이상
투자사
카카오, 카카오벤처스, 팁스(TIPS)
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고객 소통 담당(채널톡)

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연봉

협의

근무지

경기도 성남시 분당구

경력

경력 무관

학력

학력 무관

마감일

채용 시 마감

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