We Make a Future Classic Product! 채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요. 수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다. 채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다. 하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Software Engineer를 찾습니다! [이런 사람과 함께 하고 싶습니다] 우리는 소프트웨어 엔지니어링의 ‘기초’가 여전히 가장 중요하다고 믿습니다. 초기의 컴퓨터 공학에는 프론트엔드도, 백엔드도, 모바일도, AI도 따로 존재하지 않았습니다. 한 명의 엔지니어가 시스템 전반을 다루던 시절이 있었고, 시간이 지나며 기술이 고도화되고 역할이 분화되면서 각 영역이 전문화되었습니다. 하지만 그 모든 변화의 중심에는 변하지 않는 것이 있습니다. 바로 컴퓨터 공학의 기초 역량—자료구조, 알고리즘, 시스템 이해, 그리고 명확한 문제 정의 능력입니다. AI 기술의 발전으로 또 한 번 큰 전환기를 맞이한 지금, 오히려 이 기초에 대한 이해와 감각은 더 중요한 역할을 하게 될 거라 생각합니다. 우리는 이러한 기본기를 꾸준히 중요하게 바라보며, 그 가치를 공감하는 분들과 함께하고 싶습니다. 경력의 길고 짧음보다, 기술의 본질에 대한 태도를 더 중요하게 생각합니다. [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유] 홈페이지:

https://channel.io/ko

블로그:

https://channel.io/ko/blog

유튜브:

https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA

인스타그램:

https://www.instagram.com/channel.io/

채널톡 개발팀을 선택한 이유:

https://channel.io/ko/blog/articles/interview-nicolewade-fdf274e1

채널톡 인턴에서 정규직 전환까지!:

https://channel.io/ko/blog/articles/interview-laonchichi-7469d90d

채널톡의 첫인상을 책임지는 웹팀:

https://channel.io/ko/blog/articles/interview-frontend-web-d8ca2505

채널톡 개발의 심장 백엔드팀:

https://channel.io/ko/blog/articles/interview-backend-6efb1c2b

채널톡의 모바일을 담당합니다:

https://channel.io/ko/blog/articles/interview-android-f1e15919

[Backend Engineer] • 하루 800만명이 사용하는 국민 고객 메신저! 채널톡의 백엔드 개발을 담당합니다. • Java, Dropwizard를 이용해 만들어진 메인 API 서버를 개발합니다. • 가파르게 늘어나는 사용량에 처리하기 위해 기존에 구축된 시스템을 리뷰하고 좀 더 스케일하도록 재설계 합니다. • 서버 장애를 감지하고 알림을 주는 시스템을 개발하고 장애를 처리합니다. • AWS Lambda, Serverless와 nodejs, python, golang 등의 언어로 마이크로 서비스를 개발 합니다. • AWS 환경안에서 ECS, Docker 및 k8s(EKS)인프라를 이용해 빌드, 디플로이, 메인터넌스를 담당합니다. [Frontend Engineer] • 고객과 대화하고 비즈니스를 돕는 기능들이 있는 '데스크'를 개발합니다. • 많은 source(REST, WebSocket, LocalStorage, ...) 로부터의 i/o를 관리하는 통합 수신함을 개발하는 경험을 합니다. • 고객 연락처 등 대용량 데이터를 시각화하는 문제를 풀어 나갑니다. • 복잡한 비즈니스 요구사항을 코드로 구현하기 위해 GUI 에디터 등을 개발합니다. • 고객과 채널톡의 첫번째 접점인 '프론트'를 개발합니다. • 수많은 환경에서 일관성 있게 동작하도록 하는 크로스브라우징에 신경씁니다. • 고객사 웹앱의 스타일과 성능에 영향을 미치지 않도록, 가볍고 격리된 환경을 만드는 문제를 풀어 나갑니다. • 디자인 시스템, 위지윅과 같은 core-library를 관리합니다. • 제품 전반에 걸쳐 일관성 있는 룩앤필을 가질 수 있게 돕는 디자인 시스템을 오픈 소스로 개발합니다. • 채팅 메시지부터 블로그 등 Rich Text까지 작성할 수 있도록 지원하는 에디터를 개발합니다. • 대규모 프로젝트를 다수의 인원이 작업하더라도 퀄리티와 속도를 놓치지 않도록 프론트엔드 개발환경을 개선합니다. [Android/iOS Engineer] • 모바일과 관련된 모든 개발을 담당합니다. • 하루 300만명이 사용하는 국민 라이브챗! 채널톡의 모바일 플러그인(SDK)을 만드는 역할을 합니다. • 1만 명의 매니저가 매일매일, 고객이나 팀과 대화하기 위해 사용하는 채널톡 데스크 앱을 개발합니다. • 채널톡의 B2C 서비스, 콘텐츠와 커뮤니티를 바탕으로 채널톡 고객사의 디스커버리 문제를 해결하는 채널엑스 앱을 개발합니다. • 안드로이드는 대표적으로 Compose, Kotlin Coroutines(+ Flow), Hilt, RxJava,

Socket.IO

, WebRTC 등을 사용하여 개발하고 있습니다. • iOS는 대표적으로 SwiftUI, UIKit, Combine, RxSwift, ReSwift,

Socket.IO

, Tuist, Needle, WebRTC 등을 사용하여 개발하고 있습니다.

• 컴퓨터 공학 또는 관련 학과 전공 • 자료구조, 알고리즘과 관련한 지식이 깊은 분 • 팀 워크 및 커뮤니케이션 역량 • 새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 역량 • 문제가 생겼을 때 빠르게 디버깅 및 수정할 수 있는 역량

• 컴퓨터 공학 또는 관련 기술 분야에서 석사 학위 또는 박사 학위

• 일반적으로 [서류 제출] > [사전기술인터뷰(온라인)] > [1차 인터뷰] > [2차 인터뷰] > [3차 인터뷰] > [레퍼런스 체크] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다. • 제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다. • 사전기술인터뷰는 기본적인 구현능력 또는 CS 기초에 대한 테스트를 30분~45분 진행됩니다. • 1차 인터뷰는 1시간~2시간 소요되며, PS 문제 풀이를 진행합니다. 더불어 학부 수준의 CS 지식을 물어보며 라이브 코딩테스트도 함께 진행됩니다. • 2차 인터뷰는 1시간 30분~2시간 소요됩니다. 가장 깊게 쌓아오신 대표 분야를 주제로 기술적인 견해를 나눕니다. 서로 솔직한 질문과 답변을 나누는 시간을 갖으며 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 확인합니다. • 3차 인터뷰는 대표님과의 인터뷰로, 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다. • 채용 프로세스는 유동적으로 조정될 수 있습니다.