주요업무
• 중국 이커머스 채널 운영 및 커뮤니케이션
º JD(징동) 글로벌/로컬 스토어 운영 전반 관리
º 플랫폼 담당자(JD AM, TP, 물류/CS 파트너)와의 커뮤니케이션
º JD 플랫폼 정책·카테고리 전략에 맞춘 운영 전략 수립 및 실행
º 매출·전환율·트래픽 분석을 통한 성장 전략 도출
• 프로모션 기획 및 성과 분석
º JD 대형 프로모션(618, 11.11, 12.12, 슈퍼브랜드데이 등) 기획 및 운영
º 쿠폰·세트·타임딜·회원 혜택 구조 설계
º 프로모션별 ROI, 전환율, 객단가 기반 성과 분석 및 개선안 도출
• 라이브 커머스 운영
º JD 라이브(京东直播) 및 외부 왕홍 연계 라이브 기획·운영
º 브랜드 자체 라이브 및 MCN/왕홍 협업 구조 설계
º 라이브 성과 분석 및 재구매·콘텐츠 확장 전략 수립
• 정산 및 KPI 관리
º JD 매출·수수료·프로모션 비용·물류비 정산 관리
º 주요 KPI(GMV, 전환율, 객단가, 재구매율 등) 설정 및 관리
º 월별/분기별 실적 리포트 작성 및 인사이트 도출
• CRM 데이터 분석
º JD 회원·구매 데이터 분석을 통한 고객 세그먼트 정의
º 신규/재구매 고객 운영 전략 수립
º CRM 기반 리텐션 및 LTV 개선 전략 실행