MD사업팀은 ​재이미샵을 기반으로 ​하여 다양한 사업을 전개합니다. ​키다리/레진 ​IP를 활용한 ​굿즈와 도서, 다양한 ​국내외 온/오프라인의 ​팝업 ​스토어 등의 ​이벤트, ​마케팅과 ​프로모션을 전개합니다. 부가 ​사업을 ​통해 매출을 창출하여 ​분석하는 ​조직입니다. ​키다리가 가지고 있는 ​다양한 IP의 ​2차 ​사업확장에 기여합니다. ​

• 고객 ​응대 프로세스 개선, ​서비스 품질 ​향상 등의 재이미샵 CS 업무 • B2C 게시판, 이메일, 전화 등 다양한 채널의 운영 및 응대 매뉴얼 관리 등의 고객 상담 채널 관리 • 온/오프라인 상품의 교환/반품 등 고객 문의 상담 및 전산 처리 업무 • CS 데이터 정리 및 정기적인 고객 피드백 수집, 공유 업무

• 3년 이상의 고객 상담 및 CS 운영 경력을 보유하신 분 • 고객 문제를 이해하고, 공감 기반으로 소통하며 해결한 경험이 있으신 분 • 응대, 전산 처리, 응대 가이드 등 CS 업무 전반에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 • 문서 정리 및 커뮤니케이션 능력이 우수하신 분(EXCEL, POWERPOINT 활용 가능) • 내부 유관 부서와 협업 경험이 있으신 분 • 팬덤, 콘텐츠 커머스 비즈니스에 관심과 이해가 있으신 분 • 긍정적인 태도로 고객과 동료를 대할 수 있으신 분

• 카페24, 이지어드민 사용이 가능하신 분 • 책임감 있고 주도적으로 업무를 수행하시는 분

서류전형 → 1차면접 → 인적성검사 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격 • 서류전형 합/불 여부는 대상자에 한하여 메일로 안내 드립니다. • 채용 프로세스는 평균적으로 4~8주 소요됩니다. 전형별 일정은 지원자와 조정할 수 있으며, 지연될 경우 별도 안내 드립니다.

[키다리&레진에 제출해주세요.] • 이력서 및 자기소개서 ✔️ 2차 면접 진행 시 자사 양식 이력서 제출이 요구될 수 있습니다.