쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 팀 소개 쿠팡 Growth Marketing에서 Customer Growth를 담당합니다. Customer Growth 팀에서는 고객 성장을 위한 이 커머스 환경에서 분석, 캠페인 기획, 실행, 테스트, 예산 관리 등 대 고객 CRM 프로모션에 대한 A to Z를 경험하실 수 있습니다.

CRM 프로모션 기획 및 성과 분석 • 신규 유입 및 기존 고객 유지를 위한 CRM 캠페인 기획/운영 • 일/주/월 단위 KPI 분석 및 성과 리포트 작성 • 캠페인 아이디어 제안 및 효과 테스트 예산 관리 • CRM 캠페인 목표에 부합하도록 일/주/월 단위의 예산을 수립하고 관리 • 실제 지출과 계획 대비 지출을 모니터링하고, 캠페인 성과에 따라 예산 배분 조정 • 재무 및 분석 팀과 협업하여 예산을 예측하고 정확한 리포팅 보장 • 과거 데이터 및 성과 추세를 기반으로 CRM 캠페인 및 세그먼트별 예산 최적화 • 각 CRM 캠페인에 대한 비용 추적 및 효율성 분석 수행 프로젝트 및 협업 관리 • 캠페인 전 과정 일정 관리 및 실행 조율 • 제품/데이터/크리에이티브 팀과 협업 • 캠페인 리뷰 및 프로세스 개선 주도

• CRM/마케팅 기획/운영/분석 관련 경력 10년 이상 •매트릭스 조직 내에서 캠페인 실행을 주도한 경험이 있는 뛰어난 협업 및 분석 역량 •CRM(또는 세일즈/마케팅 프로모션) 캠페인의 기획, 예산 수립, 성과 분석, 리포팅까지 전 과정 경험 •고객 세분화, 신규 고객 유치, 기존 고객 유지 등 기본적인 CRM 개념에 대한 이해 •앱 푸시, SMS, 인앱 배너 등 디지털 채널을 활용한 CRM 캠페인 운영 경험 •제품, 데이터, 크리에이티브 등 다양한 부서와의 협업 및 조율 경험

• 고급 수준의 엑셀 활용 능력 갖추신 분  • 뛰어난 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력 갖추신 분 • 팀 내 협업 능력 및 영어 커뮤니케이션 가능하신 분  • 이커머스 플랫폼 및 CRM 마케팅/툴에 대한 기본 지식을 갖추신 분

전형 절차 서류전형 > 1차 화상면접 > 2차 화상면접 > 처우협의 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.