온라인 쇼핑몰에게 필요한 마케팅 솔루션(웹서비스)인 리뷰 관리, 상품 추천, CRM 솔루션을 만들고 있으며, 고객과 함께 만드는 솔루션을 모토로 6,000개의 고객사를 유치하여 월평균 3,000만명이 이용하는 서비스로 가파르게 성장하였습니다.
[우리가 찾고 있는 Product Owner]
고객이 제품과 서비스의 진정한 가치를 체감할 수 있도록, 고객의 모든 생애 주기 상의 경험을 관리하고 개선하며 프로덕트의 방향성을 결정하여 비즈니스의 성장에 주도적인 역할을 수행하게 됩니다. 각 프로덕트의 서비스 기획-설계-구현-배포-운영-개선에 이르는 모든 사이클에서 중요한 역할을 경험해보실 수 있어요.
주요업무
• 지속적인 제품의 성장을 위한 전략 수립 및 더 나은 사용경험을 전달할 수 있는 Product 전략을 수립
• 개별 프로덕트의 통합적 요소 관리(구독/결제/정산/온보딩/튜토리얼 등) 및 통합 관점에서의 방향성을 제시
• 운영팀을 위한 백오피스 개선작업을 주도적으로 실행
• 보유하고 있는 인프라와 보안 사항에 대한 점검, 전반적인 효율 개선 프로젝트를 관리하고 실행
• Squad의 업무 프로세스를 점검하고 보다 효율적인 운영 최적화를 기획하여 운영
• 장바구니에 담은 물품, 재방문을 유도하는 메시지, 온사이트 팝업 등 다양한 상황별 고객의 프로필을 예측하여 최적화된 마케팅 메시지를 발송하는 CRM솔루션 개발을 실행
자격 요건
• 서비스기획/PM/PO 직군 경력 4~12년, 이커머스 관련 경험 및 역량을 보유하신 분
• 본인의 기획력, 구조적 사고, 문제 해결 역량을 보여줄 수 있는 프로젝트를 경험하신 분
• 스스로 도전적 목표를 설정하고 최대한 달성하기 위해 노력하시는 분
• 웹/앱 SaaS 프로덕트 운영 경험(고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있으신 분)
• 데이터를 활용하여 더 좋은 의사결정을 내릴 수 있으신 분(Data literacy)
우대사항
• 애자일 & 워터폴 프로세스를 두루 경험한 분
• 여러 기능과 조직에 걸쳐서 영향을 주고 받는 복잡한 기획을 해결해 보신 분