클래스101 B2B팀은 지금, 기업 고객의 교육 성공을 직접 만들어갈 Account Manager를 찾고 있습니다. 이 포지션은 단순한 운영자가 아닌, 계약된 고객사의 수강률·참여율을 끝까지 책임지는 실행자로서 교육 프로그램 전반을 주도하고, 지표 기반 성과 개선까지 이끄는 역할입니다. 클래스101은 콘텐츠 플랫폼을 넘어, 실제 비즈니스 임팩트를 만들어내는 B2B 교육 파트너로 도약하고 있습니다. 지금 이 시점에 합류한다면, 단순한 고객 응대를 넘어 교육 서비스가 실제로 작동하는 전 과정을 경험할 수 있는 기회가 될 것입니다.

• 클래스101 B2B 교육 서비스 도입 기업의 계약 이행 및 전반 운영 • 수강률·참여율 등 핵심 지표 관리 및 고객 피드백 기반 운영 개선 • 고객 니즈 대응: 요청사항 수렴 내부 협업 실질적 해결까지 책임 • 운영 전략 수립 및 실행: 고객 만족, 교육 성과, 리텐션 등 목표 중심 • 계약 종료 후 재계약/업셀의 기반이 되는 성과 중심 운영 설계

• B2B 고객사 운영 관리 또는 유관 경험 1년 이상 • 데이터 기반으로 상황을 파악하고 개선을 주도해본 분 • 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션과 조율 능력이 강한 분 • 단순 반복보다 성과 창출과 문제 해결에 매력을 느끼는 분 • 운영과 동시에 서비스의 품질과 완성도를 고민하는 분

• B2B 교육 플랫폼 or SaaS 서비스 운영 경험 • HR/교육 담당자와의 협업 경험 • 수강률·NPS·리텐션 등 고객 성과 지표 관리 경험 • 프로젝트 리딩 또는 팀 단위 실행 경험 단순한 서비스 운영을 넘어, 고객의 학습을 성공시키는 운영 설계자가 되어보세요. 클래스101의 B2B Account Manager는 실제 결과로 증명하는 실무 중심 포지션입니다. 고객을 ‘잘 관리하는 사람’이 아니라, 고객의 성공을 책임지는 사람을 기다립니다.

서류 전형 - 리크루터 전화 인터뷰(15-20분) - 직무 인터뷰 - 레퍼런스 체크 + 컬처핏 인터뷰 - 최종 합류 (*레퍼런스 체크와 컬처 인터뷰는 병렬적으로 진행됩니다.)

#근무환경 * 완전자율근무제: 단, 팀/업무 특성에 따라 리드의 판단 아래 팀별 코어타임을 운영할 수 있습니다. *문화 시상 제도: 반기마다 팀과 문화를 선도한 팀원을 선정해 ‘The CLEW’ 라는 이름으로 시상하며, 긍정적인 영향력을 함께 축하합니다. #휴가 * 1년차는 월 1일씩 휴가가 부여됩니다. * 2년차부터는 15일이 기본 부여되며, 매년 1일씩 추가됩니다. * 분 단위로 자유롭게 사용 가능합니다. #가족 친화 제도 * 육아휴직 및 가족돌봄 휴가(무급) 제도 운영 * 부모님/시부모님/배우자/자녀 생일, 결혼기념일 반차 지원 * 본인 학위 취득 시 축하 연차 제공 #식사 및 간식 * 사내 푸드바에서 간식, 음료, 컵밥, 라면 등 무제한 제공 * 8시간 초과 근무 시 저녁식사 지원 * 주말 근무 시 점심/저녁 식사 제공 * 야근 시 안전한 귀가를 위한 교통비 지원 * 회식비 지원 # 자기계발 지원 * 6,000개 이상의 클래스101 콘텐츠 무제한 수강 및 패밀리 구독권(가족 5인까지) 제공 * 업무 관련 도서 및 교육비 지원 #기타 지원 * 명절 선물 지원 * 각종 경조사 지원 및 상조 지원 #인재 추천 채용 보상금