글로벌 서비스 운영을 위한 다양한 비즈니스 이슈를 발굴하고 해결하는 핵심적인 역할을 맡고 있습니다. 이 팀은 데이터를 기반으로 업무를 수행하며, 비즈니스 전략의 수립부터 실행에 이르기까지 전 과정에서 데이터 분석과 인사이트를 활용하여 의사결정을 지원합니다. 팀 전체의 성장 방향성을 하나로 합치고, 조직이 효과적으로 문제를 해결하며 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 기여합니다.

• 유저 경험을 명확히 파악하고 개선하기 위한 리서치 환경을 설계하고, 내·외부 리서치 프로세스를 체계적으로 운영 및 최적화합니다. • 외부 리서치 협력사와의 커뮤니케이션을 조율하고, 효과적인 협업이 이뤄질 수 있도록 관계를 관리합니다. • 사용자 중심 관점에서 리서치를 직접 기획·관리하고, 리서치 툴 및 시스템을 운영하며 필요한 경우 새로운 툴이나 프로그램을 도입합니다. • 정성적·정량적 리서치 결과를 구조화하고, 핵심 인사이트를 도출하여 제품 및 서비스 개선에 직접 연결합니다. • 제품팀 등 유관 부서와 협업하여, 리서치 기반으로 사용자 중심의 제품 방향성 수립을 지원합니다.

• 2년 이상의 관련 업무 경력을 보유하신 분 • 제품 및 사용자의 니즈를 깊이 있게 이해하고, 리서치 인사이트를 제품 디벨롭에 반영할 수 있는 능력 • 내·외부 다양한 이해관계자들과 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분 • 스스로 목표를 설정하고 능동적 · 주도적으로 끝까지 달성해내는 실행력을 가지신 분 • Data 기반으로 문제를 해결하는 Analytic Mindset을 보유하고 계신 분 • 영어와 한국어 모두 뛰어난 Verbal & Written 커뮤니케이션 스킬이 있는 분

• 리서치 설계 및 운영을 통해 실질적인 비즈니스 임팩트를 만들어낸 경험이 있으신 분 • 다양한 UX 리서치 툴 또는 플랫폼 사용 경험 (예: UserTesting, Typeform 등) • 외부 리서치 에이전시 및 협력사와의 협업 및 프로젝트 관리 경험 • 글로벌 서비스 운영 또는 해외 론칭 경험이 있으신 분 • 글로벌 사업 환경에서 다양한 이해관계자들과 효과적으로 소통할 수 있는 분 • IT 또는 플랫폼 기반 서비스에서 3년 이상의 사업 기획 및 운영 경험이 있으신 분

• 고용 형태: 정규직 • 채용 절차: 서류전형 > Recruiter Call > 1차 면접 > 2차 면접 > 3차면접 > 최종합격 (* 필요 시 전형이 변경 진행될 수 있습니다.) • 서류 전형의 경우 합격자에 한하여 개별 안내드릴 예정입니다. • 지원 서류: 자유 양식의 상세 경력기반 국문 또는 영문이력서(PDF)