[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • 토스페이먼츠의 Technical Account Manager는 Technical Account Management Team에 속해 있어요. • Technical Account Management Team은 고객사의 요구와 상황에 최적화된 결제 시스템 연동을 지원하며 기술적 이슈 해결 및 전문 컨설팅을 통해 고객에게 안정감과 신뢰를 제공해요. • 이용 중인 가맹점에서 발생하는 문제에 대해 기술적으로 분석하고 검증하며 이를 바탕으로 실질적인 해결 방안을 가맹점과 함께 논의해요.

[합류하면 함께 할 업무예요] •필요한 절차를 단계별로 설계 및 조율하며 파트너사와의 원활한 기술 협업을 통해 결제 연동을 성공적으로 끌어내고 있어요. •가맹점에서 구현한 소스코드를 이해한 후 이슈 지점을 파악하고 개선점을 가이드할 수 있으면 좋아요. •단순히 문제만 해결하는 것이 아닌 고객사의 의견을 들으며 필요 사항을 진단하여 제품 팀과 함께 전체적인 서비스를 개선해요. •불필요한 의사결정 단계를 지양하며 가맹점 연동에 필요한 기술 지원 및 커뮤니케이션에 집중하여 문제 해결의 실효성을 높이고 있어요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] •새로운 기술에 대한 높은 관심과 학습 의지를 바탕으로 변화하는 기술 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 분이면 좋아요. •고객사의 개발자와 깊이 있게 소통하고 기술적 문제를 빠르게 분석하여 해결하기 위한 방법을 쉽게 잘 설명해 주실 수 있는 분이 필요해요. •특히 React, Vue와 같은 Framework 또는 Typescript 등 웹 개발 언어에 능숙하신 분이면 좋아요. •직면한 문제를 끝까지 풀어내는 끈기가 있는 분, 특히 팀으로 함께 문제를 해결해 나가는 과정을 즐기는 분이면 좋아요. •기술 파트너로서 고객과의 협업을 주도할 수 있도록 Backend-Frontend 연계 구조, DevOps 환경, SaaS 운영 등 다양한 기술을 비즈니스 맥락에서 유연하게 적용해 본 경험이 있으면 좋아요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] •지원 동기를 적어주세요. 특히 직무를 전환하시거나 기존에 TAM 경험이 없던 분들의 경우, 지원 동기를 확인하고 있으니 자세히 기술해 주세요. •최신 개발 기술에 대해 경험해 보셨거나 프로젝트에 적용한 이력이 있으시다면 자세히 기술해 주세요. •직접 참여한 프로젝트의 기간, 역할, 기술 스택, 주요 기여 내용, 프로젝트 이후의 개선 효과 등을 중심으로 본인의 구체적인 기여도를 상세히 기술해 주세요. •경험했던 내용이 꼭 성공한 프로젝트 일 필요는 없어요. 최대한 많은 경험을 알려주세요.

[토스로의 합류여정] •서류 접수 > 사전 과제 전형 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 최종 합격

[토스 커뮤니티 복지] 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday (금요일 이른 퇴근 가능) 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 1억 무이자 주택자금 대출 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 인센티브 제도 운영 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 귀가 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용