주요업무
픽소팀의 스포크(Spoke) 프로덕트 오너는 이런 일을 하고 있어요.
Spoke는 교대근무자들이 자신의 하루를 계획하고 관리하는 방식을 바꾸고 있는 제품입니다.
PO는 제품 전반의 모든 의사결정을 함께하며 교대근무자들의 삶에 직접적인 변화를 만들어내는 역할입니다.
사용자의 핵심 여정을 설계하고 실행하며 "무엇을 만들 것인가"보다는 "어떤 문제를 해결할 것인가"에 집중합니다.
불확실한 환경에서도 사용자 중심적 관점으로 문제를 명확히 정의하고, 빠른 실험을 통해 제품에 의미 있는 변화를 만들어나가는 일을 담당합니다.
1. 제품 문제를 정의하고 로드맵을 설계합니다.
• 제품 비전과 전략을 바탕으로 실험 기반의 로드맵을 설계하고, 우선순위를 조정합니다.
• 인터뷰, 유저 피드백, 지표 분석 등 다양한 방법으로 해결해야 할 문제를 발견하고, 정의합니다.
• 사용자 여정을 정의하고, 실행 가능한 단위로 구조화하여 PRD(제품 요구사항 문서)로 구체화합니다.
• 신규 사용자 온보딩 및 액티베이션 경험을 설계하고, 최적화하여 리텐션을 개선합니다.
• 사용자 행동(초대, 공유, 함께 사용)을 유도하는 설계를 통해 자연스러운 제품 확산 구조를 설계합니다.
2. 데이터 기반의 실험과 개선을 반복합니다.
• 제품의 핵심 퍼널 지표를 분석하고, 가설을 수립해 실험을 설계하고 실행합니다.
• 정량 지표와 사용자 피드백을 바탕으로 기능의 유지·개선·제거 여부를 결정합니다.
• 리텐션, 온보딩 완료율, 활성 사용자 등 핵심 지표를 정의하고 지속적으로 모니터링합니다.
3. 실행을 중심으로 협업을 주도합니다.
• 디자이너, 개발자와 함께 제품팀의 일하는 방식을 프로세스화하고, 팀의 실행 속도를 높입니다.
• 문제 해결에 집중할 수 있도록 팀 내 의사결정을 빠르게 정리하고 실행을 가속화합니다.
• CEO와 함께 제품의 시장 확장과 정착 과정에서 필요한 문제를 정의하고, 실행 전략을 수립해 직접 실행합니다.