직무소개 CX Audit 팀은 고객의 쇼핑 경험을 기반으로 쿠팡 카탈로그를 오딧하는 오딧터들을 통해 카탈로그 상태를 진단하면 결함율을 산출합니다. 해당 직무는 오딧터들이 카탈로그 진단을 위해 사용하는 가이드를 제작하고 업데이트 합니다. 또한 부서들의 차이로 인해 발생될 수 있는 SOP 차이에 대해서도 분석하고, 합의된 결과를 도출해냅니다.

- SOP 생성 및 업데이트 - Goldenset(내부 직원 지식 테스트 프로그램) 프로그램 관리 - 각 부서끼리 운영 방식에 따라 생기는 SOP 차이에 대한 분석 및 조율

- 초대졸이상이신 분 - SOP 운영 등 유관 업무 경력이 있으신 분 - 쿠팡 및 쇼핑에 관심이 많고, 본인이 좋아하는 상품 카테고리에 대해서 자신 있게 설명할 수 있는 분 - 오피스 프로그램 활용 가능하신 분(엑셀, 파워포인트) - 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 능력이 있으신 분

- Goldenset 프로그램 관리 경험이 있으신 분

서류 전형 - 전화면접 - 최종(화상)면접 - 최종합격