T.P.C.는 크리에이터가 팬들과 소통하고, 응원받고, 성장하는 공간을 제공합니다. T.P.C.라는 플랫폼 생태계 안에서 모든 크리에이터들은 창작물을 사랑하는 팬들의 후원을 통해 누군가에 의존하지 않고 자신의 창작과 성장에 온전히 몰입할 수 있습니다. 글로벌 크리에이터 이코노미 시장을 혁신하고자하는 T.P.C.의 여정은 이제 시작입니다. 지난 4년간 매년 3배씩 역동적으로 성장해온 T.P.C.에 지금 바로 합류해 크리에이터 이코노미에 대한 당신의 뛰어난 역량과 뜨거운 열정을 발휘해주세요.

1. 팬·크리에이터 문의 대응 • CS 채널로 접수되는 팬·크리에이터 문의 응대 • 앱 기능·사용 방법 안내 및 계정·결제 관련한 다양한 이슈 상황 파악 및 해결 • 상담 중 발견한 이슈를 유관부서와 협업하여 완결성있게 처리 • 반복적으로 발생하는 고객 문의를 기록·트래킹하고, 이를 기반으로 개선안 도출 및 제안 • 상담 효율화를 위해 상황별 응대 및 운영 가이드라인을 수립·최신화 2. 플랫폼 운영 실무 • 상품 등록, 환불 처리, 판매 관리 등 플랫폼 운영 실무 진행 • 이벤트·쿠폰 등 프로모션 세팅 및 관리 3. 계약·정산 실무 지원 • 크리에이터·파트너 계약 관련 후속 실무 (수수료/정산 정보 등록 및 관리) • 정산 예외 케이스 대응 및 내부 유관 부서 요청 대응

• 앱의 다양한 기능을 빠르게 이해하고, 크리에이터·팬에게 쉽게 설명할 수 있는 분 • 고객이 겪는 문제를 정확히 파악하고, 상황에 맞는 해결책을 제시할 수 있는 분 • 데이터 검수 및 반복 업무를 꼼꼼하게 수행하고, 작은 디테일을 놓치지 않는 분 • Notion, Excel, 이메일 등의 기본 업무도구 활용 능력이 있으신 분 • 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 매뉴얼화 능력이 있으신 분 • 크리에이터, 인플루언서 기반 서비스에 대한 이해와 관심이 있으신 분

• 크리에이터 플랫폼 및 콘텐츠 플랫폼 운영 경험이 있으신 분 • 해외 서비스 운영 경험 또는 다국가 결제/정산 관련 실무 경험이 있으신 분 • 콘텐츠/팬 커뮤니티 기반 서비스에 대한 이해도가 있으신 분 • 서비스 QA, 신고/제재, 정책 수립 등의 경험있으신 분 • 영어 또는 제2외국어 사용이 가능하신 분 • 단독으로 업무를 셋업하고 주도한 경험이 있으신 분

서류전형 ＞ 1차 실무진 면접 ＞ 2차 경영진 면접 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 * 서류 전형의 일환으로, 상황에 따라 사전 서베이 또는 전화 스크리닝을 진행합니다. * 전화 스크리닝에서는 회사 서비스와 포지션을 안내드리고, 간단하게 후보자가 이직하고자 하는 회사의 기준과 현 상황 등을 여쭈어 보고 있습니다.

- 직원들의 식사를 책임지는 일 2만원의 예산 지원 - 원하는대로 요청하는 간식과 커피 원두 - 주 5일제, 유연 근무 제도 - 무제한 자율 휴가 제도(리더의 승인 및 구성원과 사전 공유) - 3년 근속마다 주어지는 리프레시 휴가2주 +휴가비 200만원 - 전직원 최고급 장비(Mac, 전동 스탠딩데스크 등) 지원 - 컨퍼런스 참가비, 도서 구입 등 개인 성장 적극 지원 - 직원들의 건강이 우선! 종합건강검진(약 100만원 상당) - 명절 선물 및 경조사 지원금 지급