서비스개발실 산하 ​클라우드솔루션팀은 ​카카오클라우드 ​기반으로 다양한 ​산업군의 고객에게 안정적인 인프라 ​환경과 ​효율적인 서비스를 ​제공하기 위해 기술적 ​가이드를 지원하고 ​있습니다. 기술지원 ​엔지니어는 단순한 ​장애 ​대응을 ​넘어, 고객의 인프라 ​설계와 ​운영을 함께 고민하며 ​최적의 ​클라우드 ​활용 방안을 제시하는 ​핵심 역할을 ​수행합니다.

• 카카오클라우드 ​기반 고객 ​인프라에 대한 ​기술지원 ​및 운영 컨설팅 ​(장애 및 ​기술 문의 대응 등) • 카카오클라우드 마이그레이션 지원 (서비스 및 데이터 마이그레이션 가이드 등) • Linux 환경에서의 트러블슈팅 및 커널/네트워크 이슈 분석 • 고객 요구에 맞춘 서비스 아키텍처 설계 및 최적화 가이드 제공 • 고객 요청에 따른 기술 문서 작성, Best Practice 공유

• 클라우드 인프라 환경을 구축하고 운영해보신 분 (OpenStack, AWS, GCP, Azure 등) • Linux 시스템 운영(RHEL/CentOS/Ubuntu 등) 경험 5년 이상, 클라우드 유관 경력 2년 이상이신 분 • TCP/IP, DNS, 방화벽, 로드밸런서 등 기본 네트워크 지식을 보유하신 분 • 기술문서 작성 및 고객 대응 경험을 보유하신 분 • 문제 해결 중심의 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 • 새로운 기술에 대한 거부감이 없고 도전적이신 분

• AWS, Azure, GCP 등 퍼블릭 클라우드 아키텍처 설명, 운영 및 마이그레이션 경험을 보유하신 분 • Kubernetes, Docker 등 컨테이너 기반 인프라 경험을 보유하신 분 • Prometheus, Grafana 등 오픈소스 모니터링 도구 사용 경험을 보유하신 분 • 운영 도구의 개발 및 스크립트 작성이 가능하신 분 • 기술지원(TAM, CSP SE 등) 또는 MSP 업무 경력을 보유하신 분

• 서류 → (코딩테스트/사전과제) → 1차 인터뷰 → 인성검사 → 2차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 & 처우 협의 → 최종 합격 • 서류 검토 결과에 따라, 사전 과제 또는 코딩 테스트가 추가 진행될 수 있음을 참고 부탁드립니다. • 개발 직군의 경우, 1차 인터뷰 과정에서 라이브 코딩 테스트가 진행될 수 있습니다. • 사전 과제나 코딩 테스트 관련 사항은 별도로 안내드릴 예정입니다.

• 합격자 발생 시 공고가 조기종료될 수 있습니다. • 인터뷰 탈락자의 경우, 1년간 재지원이 불가능합니다. (테크리뷰는 해당 없음) • 각 전형에서 허위사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다. • 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.