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(주)상상진화

Customer Success Manger

1-50명
  • 공고소개
  • 주요업무
  • 자격요건
  • 우대사항
  • 채용절차
  • 기타안내
(주)상상진화 조직 이미지
㈜상상진화는 ‘상상력을 통한 혁신이 우리의 삶을 진화 할 수 있다’는 기업이념을 바탕으로 미래에 대한 소명의식과 창의적인 도전정신으로 전진하고자 설립한 회사입니다. 급변하는 IT 환경 속에서 미래를 위한 아낌없는 투자와, 고객가치를 최고의 미덕으로 삼아 창조적 변화를 통해 지속 가능한 질적 성장을 함으로써 고객에게 최고의 만족과 최대의 가치를 제공할 것입니다. ㈜상상진화는 앞으로 핵심사업 집중, 미래역량 확충, 내실경영 강화를 통해 국내 SW기술을 선도하고 세계가 주목하는 최고의 IT 전문 기업으로 성장하겠습니다. 또한 고객의 성공을 위한 최상의 파트너로서 고객의 비즈니스 경쟁력 제고는 물론 최상의 제품과 서비스 제공을 통해 고객감동을 실현하며 새 역사를 만들어가겠습니다. ㈜상상진화의 임직원 모두는 최상의 기술과 서비스 개발에 끊임없이 정진하며, 고객과 함께 비즈니스의 가치를 나눌 수 있도록 노력하겠습니다. ㈜상상진화의 도전에 항상 함께해주시기 바랍니다. 감사합니다.

주요업무

• 신규 고객 온보딩 : 고객이 Autodesk 제품/서비스를 신속하게 이해하고 활용할 수 있도록 지원 • 고객 관계 관리 : 정기적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 니즈와 목표를 파악하고 지속적인 관계 유지 • 제품 사용 촉진 : 고객의 Autodesk 제품 사용률을 모니터링하고, 지속적인 사용을 독려하기 위한 전략수립 및 실행 • 문제 해결 : 고객이 겪는 문제를 신속하게 파악하고 적절한 솔루션 제안 • 고객 성공 전략 수립 : 고객의 성공을 위한 맞춤형 전략을 개발하고 실행 • 고객 피드백 수집 : 제품/서비스 개선을 위한 고객 의견 수집 및 관련 부서와의 공유

자격 요건

• 고객 서비스 또는 구독형 서비스 • 관리 분야에서의 경험 • 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 스킬 • 문제 해결 능력과 분석적 사고력 • 구독형 제품/서비스에 대한 이해 • 고객 중심적 사고 방식과 열정

우대사항

• 관련 업계 및 기술에 대한 지식 ex) SaaS, 건축, 건설, 엔지니어링 산업분야 등 • 데이터 분석 툴 사용 능력(AI 툴 및 엑셀 활용) • 영업관리 경험

채용절차

• 이력서 제출 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종합격

기타안내

• 자기개발비 연간 25만원 지원(자기개발 + 도서구입비) • 건강검진 비용 지원 - 종합검진 20만원 추가 지원 • 자녀학자금 지원 - 대학입학금 지원 • 각기 공히 입사 1년 이상자에 한함
이 포지션에 필요한 전문분야/기술
S/W
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(주)상상진화

Customer Success Manger

1-50명
직급/직책기타
연봉협의
근무지서울특별시 서초구
경력1년~10년 차
학력전문학사 이상
마감일
채용 시 마감
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