We Make a Future Classic Product! 채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요. 수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다. 채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다. 하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 HR Business Partner, Senior를 찾습니다! [함께할 팀을 소개합니다!] HR팀은 피플팀에 소속된 조직으로, 채널톡 멤버 한 사람 한 사람의 성장을 돕는 데 집중하는 팀입니다. 단순한 제도 운영을 넘어, 멤버들이 더 잘 일하고 오래 함께 성장할 수 있는 환경을 만드는 것이 HR팀의 역할이에요. HR팀은 ‘멤버감동’이라는 미션 아래, HR 제도와 프로세스, 조직 문화(Culture)를 기획하고 운영합니다. 채용부터 성장, 평가와 보상, 조직 문화까지 멤버의 경험 전반을 설계하며, 회사의 방향성과 멤버의 성장이 자연스럽게 연결되도록 돕습니다. 무엇보다 HR팀은 멤버들과의 지속적인 소통을 가장 중요하게 생각하는 팀입니다. 현장의 목소리를 가까이에서 듣고, 문제를 함께 정의하며, 더 나은 선택지를 만들어갑니다. 사람과 조직의 성장을 함께 고민하고 싶다면, HR팀에서 그 역할을 경험할 수 있어요. [어떤 기회가 있나요?] • HR Manager 성장 트랙: 실무 중심의 시니어 IC로 입사하지만, 향후 채널 HR팀의 매니저로 성장할 수 있는 트랙이 열려 있습니다. 팀 빌딩과 후속 리더십 육성까지 경험할 수 있는 자리입니다. • 전사 인재밀도 강화 전략과 맞닿은 HR 오너십: CTO 및 SWE 조직 리더들과 함께 HR 전략을 수립하고 실행하며, Tech HRBP로서 핵심 의사결정에 관여할 수 있습니다. • 스케일업 & 글로벌 HR 기획: 200명 규모에서 500명 이상으로 성장 중인 스타트업, 그리고 한국·일본·미국 3개국에 걸친 조직을 경험하며, 글로벌 기준의 HR 전략을 직접 설계하고 실행해볼 수 있습니다. • AI 시대에 맞는 HR 전략 기획 경험: AI 기반 SaaS를 만드는 기업의 HR 파트너로서, 빠르게 진화하는 고객과 조직의 요구에 맞춘 AI 친화적 HR 전략을 직접 설계하고 운영해볼 수 있습니다. • AI를 활용하는 업무 환경 경험: 채용, 평가, 피드백, 문서화, 커뮤니케이션 등 전반에 걸쳐 다양한 AI 툴을 실무에 도입해보고, 미래형 HR 운영 모델을 탐색하고 실험하는 환경에서 일할 수 있습니다. [채널팀이 더욱 궁금하다면?] 홈페이지:

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• AI Saas 스타트업에 적합한 HR 전략 및 실행 기획 (피드백, 평가, 보상, 조직 운영 등) • SWE 조직의 HRBP 역할 수행 및 조직/인력 이슈 해결 • SWE 채용 전략 및 조직 구조 설계 협업 • SWE 조직 HR 아젠다에 대한 CTO 리포팅 및 전략적 커뮤니케이션 • 인사 데이터 기반의 조직 진단 및 HR 인사이트 제공

• 8년 이상의 HR 실무 또는 전략 경험 (HRBP, 인사기획, 채용, 보상, 교육 등 무관) • SWE 조직에서 3년 이상의 HRBP 경험 • SWE 조직 리더와의 파트너십을 통해 HR 전략을 수립하고 실행한 경험 • 평가/보상/피드백/리더십 개발 등 제도 설계 및 개선 실행 경험 • 직접 실행하는 시니어 Individual Contributor로서의 문제 해결 역량

• 100명 이상의 IT기업에서 인사 전략/제도 설계 경험 • SaaS/IT/스타트업 환경과 SWE 직군에 대한 높은 이해도 • 리더십 리뷰, 보상 캘리브레이션 등 HR제도 운영 리딩 경험 • People Analytics 기반 HR 인사이트 리포트 작성 경험 • 글로벌 HR 운영 또는 영어/일본어 커뮤니케이션 가능

• [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다. • 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다. • 2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다. • 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다. • 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다. • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.