We Make a Future Classic Product! 채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요. 수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다. 채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다. 하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 GTM(Go-to-Market) Specialist를 찾습니다! [어떤 기회가 있나요?] • 글로벌 SaaS 기업의 제품 중심 성장(Product-Led Growth) 전략을 직접 경험할 수 있습니다. • 제품팀·세일즈팀·마케팅팀의 경계를 넘나들며 하나의 시장 전략을 설계하고 실행합니다. • 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 제품의 방향성과 시장 기회를 함께 고민합니다. • 빠르게 변화하는 시장 속에서 실행력 있는 전략가로 성장할 수 있는 환경을 제공합니다. • 뛰어난 성과를 만들고, 그 뛰어난 성과에 걸맞은 보상을 받고 싶은 분께 최적의 기회입니다. • 단순한 마케팅·기획을 넘어 시장과 고객을 직접 만나고, 매출 성과에 끝까지 책임지는 경험을 쌓을 수 있습니다. [채널팀이 더욱 궁금하다면?] 홈페이지:

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• 시장 및 경쟁사 분석 : 고객 세그먼트, 산업 트렌드, 경쟁사 포지셔닝을 분석해 제품·세일즈 전략의 방향성을 제안합니다. • GTM 전략 수립 및 실행 지원 : 신제품·신기능 출시 전략을 수립하고, 타깃 시장에 맞는 포지셔닝과 메시징을 설계합니다. • 세일즈 인에이블먼트 (Sales Enablement) : 영업팀이 고객에게 제품의 가치를 명확히 설명할 수 있도록 Playbook(공략집), One-pager, FAQ 등을 제작하고, 고객 반응 데이터를 분석해 세일즈 프로세스 개선을 지원합니다. • 제품-시장 피드백 루프 운영 : 고객집착 마인드로 고객의 목소리를 제품팀에 전달하고, 제품의 변화를 시장 커뮤니케이션에 반영합니다. (예: 기능 개선 시 메시징 업데이트, 고객 성공 사례 정리 등) • MRR/ARR을 통해 반복 매출로 성과를 리딩 : 고객들이 우리의 제품에 매료되어 반복적으로 사용하게 하고 Upselling/Cross-selling를 스케일하게 유도합니다. • 성과 분석 및 GTM 인사이트 리포트 : 캠페인 성과, 세일즈 데이터, 고객 피드백을 정리하여 다음 전략에 반영합니다.

• IT 산업에서 세일즈/사업개발 경험 3년 이상 • 비즈니스 성과와 고객 만족을 최우선 가치로 삼으시는 분 • 제품의 가치를 시장 언어로 풀어내는 커뮤니케이션 감각 • 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 세울 수 있는 논리적 사고력 • 실행력과 자율성을 바탕으로 한 빠른 학습 태도 • 제품 사업화 및 매출, 성장에 대해 고민하는 태도 • 여러 팀과 협업하며 목표를 함께 만드는 커뮤니케이션 스킬 • 데이터와 정성적 인사이트를 균형 있게 해석하는 능력

• B2B SaaS, AI 서비스 등 기술 기반 산업 경험 • 제품 마케팅, 세일즈 전략, 혹은 컨설팅 프로젝트 경험 • 시장 리서치 또는 데이터 분석 도구(GA, Tableau, Power BI 등) 사용 경험 • 영어 또는 일본어 커뮤니케이션 가능자 • PLG, GTM, RevOps 등 SaaS 성장 전략에 대한 관심과 이해

• [서류전형] > [사전과제] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다. • 사전과제는 1차 면접 전에 이뤄지며, 통과시 면접 단계로 넘어갑니다. 이 단계는 1차 면접 후에 이뤄질 수도 있습니다. • 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다. • 2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다. • 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다. • 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다. • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.