주요업무
1. 커머스 프로덕트 전략 수립 및 서비스 고도화 (중점)
- 커머스 도메인(상품 전시, 탐색, 상세, 장바구니, 리뷰, 주문 등) 전반에 대한 전략 기획 및 정책 수립
- 사용자 여정 중심의 문제 정의 및 데이터 기반 가설 설정 → 실험 설계 및 검증
- 유관 부서(디자인, 개발, 마케팅 등)와의 협업을 통한 실행 및 개선
- 단기/중장기 로드맵 수립 및 프로젝트 리딩
2. 백오피스 어드민 기획 참여 및 도메인 연계 관리
- 주문/결제, 재고, CS, 쿠폰, 물류/WMS, 정산 등 플랫폼 내 운영 시스템 기획 및 도메인 정합성 검토
- 유저 경험과 내부 운영 효율을 함께 고려한 프로세스 설계 및 기능 최적화
- 주요 지표 기반 문제 도출 및 백오피스 기능 고도화 제안
3. 프로덕트 성과 관리 및 A/B 테스트 기반의 개선 주도
- 신규 고객 니즈 파악 및 데이터 기반 인사이트 도출
- 가설 수립 및 실험 설계 → A/B 테스트 및 지표 분석을 통한 검증
- 실험 결과 기반의 지속적인 제품 개선 및 고객 가치 향상