😃 사업부 소개 플래티어(Plateer)의 AI CX SaaS 사업부는 개인화 마케팅 자동화 솔루션 그루비(groobee)를 중심으로 비즈니스를 전개하고 있습니다. 그루비는 고객 행동 데이터를 기반으로 타겟팅, 실시간 개인화 메시지, 상품 추천, 분석 기능을 제공하며 국내 유수 기업들의 디지털 마케팅과 CRM 혁신을 이끌고 있습니다. 최근에는 생성형 AI 기술을 접목하여, 검색과 챗봇 기능을 제공하는 genser(젠서)와 gelatto(젤라또) 서비스를 출시하며 빠르게 사업 영역을 확장하고 있습니다. 우리는 기술을 통해 고객 경험의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. • 그루비(groobee) 홈페이지:

https://groobee.net/

• 젠서(genser) 홈페이지:

https://www.genser.ai/

• 젤라또(gelatto) 홈페이지:

https://www.gelatto.ai/

🙋‍♂️ 팀 소개 데이터 분석 파트는 AI CX 사업부에서 공공·제조·플랫폼 등 다양한 산업 분야 고객사의 데이터를 분석하여 비즈니스 인사이트를 도출하고, 서비스 및 마케팅 성과를 개선하는 역할을 수행합니다.

• 산업별 데이터 분석 - 공공기관, 제조·유통, 디지털 플랫폼 등 다양한 분야의 고객사 데이터 전처리 및 통계 분석 - 고객 행동 패턴, 구매 트렌드, 이탈 가능성 등 핵심 지표 도출 • 추천·성과 분석 - 추천 알고리즘 성능(정밀도·재현율·CTR 등) 평가 및 최적화 - 마케팅 캠페인·프로모션 성과 측정 및 ROI 분석 • DM 설계 - 분석 목적에 맞춘 데이터 모델(Data Mart) 설계 및 구현 - 스키마 정의, 테이블·뷰 설계, 관계 설정을 통한 효율적 데이터 조회 구조 수립 - 유지보수성과 확장성을 고려한 모델링 표준 및 가이드 마련 • 인사이트 도출 및 커뮤니케이션 - 가설 수립·검증을 통한 문제 해결 방안 제시 - 분석 결과를 경영진 및 실무팀에 효과적으로 전달

• 관련 전공(통계학·데이터 과학·컴퓨터 공학 등) 학사 이상 • 데이터 분석 실무 경력 3년 이상 (CRM·플랫폼·제조 등 유관 경험 우대) • SQL, Python 등으로 데이터 처리·분석·리포팅 가능자 • 가설 기반 문제 해결 및 논리적 설명 능력 보유자 • 마케팅·영업·CS·경영진 등 다양한 이해관계자 대상 커뮤니케이션 경험 • 프로그래밍 & SQL: Python(pandas, NumPy), SQL(Server/MySQL/BigQuery 등) • 시각화 도구: Tableau, QuickSight, Python(matplotlib, Plotly) • 클라우드 데이터 플랫폼: AWS/GCP 데이터 서비스(Athena, BigQuery, Redshift 등) • 분석 기법: 통계 모델링, 시계열 분석, A/B 테스트, 추천 시스템 평가·최적화 소프트 스킬: 보고서 작성·프레젠테이션, 프로젝트 관리 및 협업 능력

• 머신러닝·딥러닝 모델링 경험(Scikit‑learn, TensorFlow, PyTorch 등) • ETL 도구(Airflow, dbt) 및 대용량 처리(Spark, Hadoop) 경험 • 공공데이터 포털 등 외부 데이터 활용 및 데이터 거버넌스 이해 • 추천 시스템·이탈 예측 등 고객 행동 분석 프로젝트 수행 경험

서류전형 → 1차 면접&코딩테스트 (필요 시 진행) → 레퍼런스 체크(1차 합격 시) → 2차 면접 → 처우 협의 → 최종합격

• 지원서 상의 내용이 허위로 확인될 경우 불합격 및 입사취소가 될 수 있습니다. • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. • 본 채용은 수시 모집으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 상황에 따라 코딩테스트는 생략될 수 있으며, 미진행 시에는 별도로 안내 예정드릴 예정입니다.