엘박스는 “법을 사람들에게 더 가깝고 의미 있게 만든다”는 미션을 가진 법률 인공지능 소프트웨어 스타트업입니다. 2020년 출시한 판례검색 서비스는 대한민국 전체 변호사의 60% 이상이 사용하는 압도적인 시장 점유율 1위 서비스로 성장했고, 법률전문가용 AI 서비스인 ‘엘박스 AI’는 전체 개업 변호사의 절반 이상이 사용하는 서비스로 자리 잡았습니다. 법률 콘텐츠 출판 브랜드 ‘엘박스 스칼라’, AI 기반 법률포털 ‘엘파인드’도 연이어 출시하며 사업의 외연을 적극 확장하고 있습니다. 이러한 성과를 인정받아 2021년 KB인베스트먼트, 아주IB투자, 베이스인베스트먼트 등으로부터 시리즈 A 투자를 유치했고, 2022년에는 SV인베스트먼트, 산업은행, 삼성벤처투자 등으로부터 200억 규모의 시리즈 B 투자를 유치하였습니다. 2025년 6월에는 키움인베스트먼트와 글로벌 투자사 레전드캐피탈 등이 참여한 300억 규모의 시리즈 C 투자를 성공적으로 유치하며 명실상부 국내 1위 리걸테크 기업으로 자리매김했습니다. [엘박스의 Account ​Manager를 ​소개해요.] 엘박스의 ​Account Manager는 ​Corporate Support Team에 소속되어 ​고객이 ​엘박스에 성공적으로 ​온보딩할 수 있도록 ​지원하고 소통하는 ​핵심 ​역할을 담당해요. ​서비스 ​도입 ​문의부터 계약 체결, ​결제까지의 ​일련의 계약 프로세스를 ​설계하고 ​운영하며 ​기능 변경이나 요금제 ​변화 등 ​비즈니스 ​변화에 맞는 ​프로세스의 업데이트까지 ​전반적인 ​오너십을 담당하고 있어요. ​엘박스를 대표하여 ​고객과의 직접적인 접점에서 고객의 성공 경험을 만드는 데 앞장서고 있어요. "화려한 아이디어보다 팀과 함께 체계적으로 완성해 나가는 과정에 보람을 느끼는 분"을 기다리고 있어요.

• 고객의 초기 문의 대응부터 계약 체결, 결제 그리고 갱신까지의 전체 생애 주기를 책임지고 소통해요. • 주요 고객사들과의 관계를 데이터 기반으로 관리하고 지속적으로 발전시키며 새로운 비즈니스 기회를 발굴해요. • 사업적 변화 요소(요금제 변경, 기능 개선, 신규 서비스 출시 등)를 고객에게 필요한 정보를 적시에 전달해요. • 고객 문의를 관련 부서(세일즈, 프로덕트, CS)와 협업하여 대응하고 개선사항을 제안해요.

• B2B 업계에서 Account Management, Customer Success, BizOps 등 유관 경력 3~5년을 갖춘 분 • 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 경험이 있으며, 고객 중심의 사고방식을 갖춘 분 • 주요 고객사와의 원활한 의사소통은 물론, 사내 구성원들과도 명료하고 논리적인 커뮤니케이션을 이끌어갈 수 있는 분 • SaaS 제품 및 클라우드 기반 서비스에서 고객 대응(계약, 문의 등) 업무를 진행한 경험이 있는 분 • 장기적인 고객 관계 구축 및 재계약/갱신 관리 경험이 있으신 분

• 설득력 있는 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로, 고객사 및 근무하셨던 회사 내부에서 탁월한 협상을 만들어본 경험이 있으신 분 • CRM 툴(Salesforce, Pipedrive 등)을 통한 업무 수행 경험이 있으신 분 • 스프레드시트, 엑셀 등을 수월하게 사용하실 수 있는 분 • 다양한 문서(제안서, 견적서, 계약서, 고객 요청 문서 등) 작성 능력을 보유하신 분 • 공공기관 등 입찰 계약 체결 경험이 있으신 분 • Zendesk 등 고객 문의 솔루션을 사용해본 경험이 있으신 분

서류 지원 ＞ 1차 직무역량 인터뷰 ＞ 2차 조직문화 인터뷰 ＞ 3차 CEO 인터뷰 및 레퍼런스 체크 ＞ 최종합격 및 처우 협의 ＞ 입사

[근무/업무 환경] • 유연한 출퇴근 시간 (08:00~11:00 중 출근) • 별도 승인없는 연차, 반차, 반반차, 반반반차 사용 가능 • 업무용 고사양 컴퓨터 지급 (장비 선택 가능) • 전 직원 스탠딩 데스크와 스틸케이스 의자 지원 [식사/간식] • 중식 지원 (아워홈) • 야근 시 석식 제공 • 커피 무제한 제공 • 다양한 간식 무한 제공 [자기계발] • 도서 구매 및 교육비 무제한 지원 • 업무와 무관한 취미 계발, 스포츠 등 학습 비용 지원 [그 외] • 3년 근속시 3주 리프레쉬 휴가 및 휴가비 100만원 지원 • 본인 및 가족 생일, 결혼기념일 조기 퇴근 • 매년 건강검진 지원 • 경조사비 및 화환/조화 지급 • 인재 추천하여 정직원 채용시 채용보상금 지급 • 신규 입사시 L-lunch 지원