국내 메이저 금융자산플랫폼기업 종업원수 약 500명 (매출규모 4,118억/ 2024년 12월 기준) 위치 : 서울시 강남구 처우협의 : 최종합격 후 개별 협의 (최대한 후보자의 희망연봉에 상응하는 처우 협의 가능) 고용형태 : 정규직

• 강성 클레임 대응 및 문제 해결 • 고객 이슈 분석 및 보고 • 재발 방지를 위한 예방 프로세스 설계

• 강성 고객 및 2차 민원을 원만하게 조율한 경험이 있으신 분 • 정확하고 빠른 판단으로 적절한 대응이 가능하신 분 • 클레임의 원인을 찾고 분석하여 예방안을 제시할 수 있는 분 • 민감한 상황에서도 고객의 감정을 파악하고 부드러운 커뮤니케이션을 할 수 있는 분

• 가상자산에 대한 이해도가 높으신 분 • 금융권 상담 업무 경험이 있으신 분

서류전형-1차실무면접-2차임원면접

[복리후생] 식사/간식, 피트니스센터, 건강검진, 교육비, 교통비, 자녀학자금 등 파격적인 복지포인트 제공, 무이자 대출 지원, 초과 근무 수당 등 매우 우수한 복지제도 보유