종합 라이프스킬 플랫폼, 숨고 모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다. 2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와 그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다. 이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를 전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다. 고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고 고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다. 이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어, 정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다. 이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고, 고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다. 고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는 '종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다. 🏅 우리가 만들어낸 성과 2025. 03 : 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정 2023. 12: 누적 견적서 1억 건 돌파 2023. 03: 누적 가입자 수 1,000만 돌파 2023. 02: 손익분기점 달성 2022. 01: 첫 TVC 런칭 2021. 11: 스마트대한민국대상 수상 🚩 포지션 정보 소속 팀: Product Team / UX Chapter 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간) 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영 🧭 숨고 합류 여정 제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택) 채용 과정: 서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다

🛠️ 기술 스택 & 사용 툴 협업 Tool : Slack, Confluence, Google Workspace, MS Office 주요 조사 방법론 : In-depth Interview, Focus-Group Studies, Usability Test, Survey, Ethnography, Funnel Analysis, NPS/CSAT 🤝 합류 직후 이런 일을 해요 • UX 관점에서의 전략 파트너로서 UX / 비즈니스 임팩트를 고려하여 우선순위를 설정하고, 리서치 정의부터 방법론 결정까지의 일련의 과정을 주도합니다 • CX, 마케팅, 사업개발, 전략 및 프로덕트 분야에서의 다양한 인사이트 도출을 위한 숨고의 고수/고객의 사용 경험에 대한 정성 조사를 수행합니다 • 제품 사용 만족도를 추적 파악하기 위한 정량 조사를 설계 및 분석 합니다 • 사용성 평가 및 개선 방안 도출을 효율적으로 수행하기 위한 UT 프로그램을 운영 합니다 🔭 장기적으로 이런 일도 할 수 있어요 • 숨고 팀이 사용자 경험에 대해 보다 잘 이해할 수 있도록 Journey Map, UX Research/UX Writing Guideline 등의 프로그램을 제작하고 관리 합니다. •AI 를 활용한 UX Insight를 내부 이해관계자들에게 내제화시킬 수 있는 방법론을 고민하고 실행합니다

• 8년 이하의 UX Research 실무를 경험하신분 • 다양한 조사 방법론을 활용하여 IT 서비스에 대한 정성 조사 및 UX 컨설팅을 수행해 보신 분 • 리서치 프로젝트의 설계, 운영, 결과 분석의 전 과정을 독립적으로 수행 가능하신 분 • Agile 조직의 업무 프로세스에 대한이해를 바탕으로 원활한 협업 커뮤니케이션 가능하신 분

• HCI/UX 유관 분야의 석사 학위 이상 보유하신 분 • IT 인하우스 UX Researcher로서 3년 이상의 경험을 보유하신 분 • UX Research Operation 업무 경험(리서치 참여자 리쿠르팅, 가이드 관리, 툴 운영 등) 이 1년 이상 있으신 분 • UX Writing Guideline와 표준화 업무 경험이 있으신 분 • AI 를 활용한 업무 효율화 경험이 있으신 분

서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격

[근무 환경과 복지] 1. 모두의 숨고를 위해 • 최대 500만원의 인재 추천 포상 제도를 운영합니다 • 매월 팀원과의 점심 맛집 탐방, 팀별 회식을 지원합니다 • 사내 동아리 활동비를 매월 지원합니다​ • 장기근속자는 10일의 refresh 휴가와 선물을 지급합니다 • 각종 정부지원사업을 적극 운영합니다 • 매년 명절(설날, 추석) 전 날 그리고 마지막 근무일에는 모두 조기 퇴근합니다 2. 개인의 삶을 더 풍요롭게 • 구성원 모두에게 연간 240만원 상당 복지카드를 지급합니다 • 생일날 반차권을 드립니다 • 명절에는 구성원 모두에게 선물을 지급합니다 • 경조사 발생 시 경조휴가와 경조금을 지원합니다 • 건강 검진을 위한 당일 반차를 지원합니다 • 퇴직연금 제도를 운영합니다 3. 몰입과 집중을 돕는 환경 • 노트북 등 최적의 업무 장비를 지원합니다 (포지션 별 상이) • 무제한 커피, 음료, 간식을 제공하는 사내 편의점을 운영합니다 • 주 1회 리모트로 근무합니다 • 야근 시 식대와 교통비를 지원합니다 4. 함께 이루는 성장 • 전문성을 기를 수 있는 교육비, 도서비를 지원합니다 (최대 100만원) • 숨고 서비스 이용 체험비를 지원합니다 (최대 100만원) • 업무에 도움되는 외부 세미나, 컨퍼런스 참석을 권장하고 지원합니다 • 업무와 관련된 교육용 콘텐츠 지원합니다 • 활발한 사내 스터디와 세미나를 권장하고 지원합니다 [지원 시 유의사항] • 동일한 포지션의 재지원은 결과 발표 후 6개월이 지난 이후에 가능합니다 • 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다 • 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다