[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • 고객 상담, 서류 업무 처리, 혹은 신분증 인증 등의 은행 업무를 AI 기술로 자동화하고 효율화 하는 것을 목표로 하는 팀이에요. • 모델 개발 및 고도화를 담당하는 Data Scientist 와 서비스 개발을 담당하는 엔지니어로 구성되어 있어요. 함께 협업하며 다양한 ML 제품을 구현해요. • 은행 업무를 담당하는 다양한 스쿼드 조직과 협업하며 AI 기술을 활용한 제품과 서비스를 만들고 있어요. • 각 스쿼드 조직에 속한 PO, 디자이너, 서버 개발자, 프론트엔드 개발자 등 다양한 직군의 동료와 협업하며 AI 제품의 처음부터 끝까지 담당해요.

[합류하면 함께할 업무예요] • 고객 상담 운영 비용을 줄이기 위한 STT, TTS, LLM 기반 Agent 등의 AI 모델을 개발해요. • 고객 상담 중 음성 대화를 텍스트로 변환하는 End-to-End Speech-to-Text 모델을 개발해요. • STT 성능 향상을 위한 최적의 음성데이터 정제, 전후처리, Augmentation 기법을 개발 및 적용해요. • STT 모델을 비롯하여 최신 LLM 모델을 활용해 음성 인식 성능을 고도화 할 기술을 개발해요. • 고객 상담 효율화 문제를 정의하고, 데이터 기반 전략을 수립하여 모델 성능을 지속적으로 개선해요. • 모델 성능 이슈에 대한 근거를 파악하고 고도화 전략을 반영해 성능을 개선해요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] • 한국어 기반의 STT 및 TTS 모델을 튜닝하고 성능을 개선하여 모델 파이프라인을 개발해 본 경험이 필요해요. • STT 성능 향상을 위한 음성 데이터 정제 및 전후처리, Augmentation 등에 대한 경험이 필요해요. • LLM을 활용해 STT 성능을 개선해 본 경험이 있으면 좋아요. • 실시간 스트리밍 음성 인식 모델을 개발하고 서비스 해 본 경험이 있으면 좋아요. • 실험을 체계적으로 추적하거나 모델 구현 과정을 표준화하고, 더 나은 코드를 작성하기 위한 고민을 해본 경험이 있는 분이면 좋아요. • 크고 복잡한 문제를 AI 기술을 활용해서 해결하거나, 이를 위한 서비스나 제품을 개발해서 비즈니스 임팩트를 낸 경험이 있으면 좋아요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 기술적으로 파고들어 어려운 문제를 해결해 본 경험이 있다면 그 내용을 자세히 작성해주세요. • 진행했던 프로젝트가 비즈니스 임팩트를 낸 경험이 있다면 그 내용을 자세히 작성해주세요. • 개발한 제품을 프로덕션에 적용하고 성과 지표를 보며 고도화한 경험이 있다면 작성해주세요.

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

• 자율과 책임의 문화: 토스뱅크는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 해요. • 효율적인 업무방식: 토스뱅크는 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요. • 훌륭한 팀과 동료: 토스뱅크는 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday & 겨울방학 진행 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 주택자금 이자 지원 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 및 코로나 사회적 거리두기 단계에 따른 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용 • 건물주차장 주차비 전액지원