😃 사업부 소개 플래티어(Plateer)의 AI CX SaaS 사업부는 개인화 마케팅 자동화 솔루션 그루비(groobee)를 중심으로 비즈니스를 전개하고 있습니다. 그루비는 고객 행동 데이터를 기반으로 타겟팅, 실시간 개인화 메시지, 상품 추천, 분석 기능을 제공하며 국내 유수 기업들의 디지털 마케팅과 CRM 혁신을 이끌고 있습니다. 최근에는 생성형 AI 기술을 접목하여, 검색과 챗봇 기능을 제공하는 genser(젠서)와 gelatto(젤라또) 서비스를 출시하며 빠르게 사업 영역을 확장하고 있습니다. 우리는 기술을 통해 고객 경험의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. • 그루비(groobee) 홈페이지:

https://groobee.net/

• 젠서(genser) 홈페이지:

https://www.genser.ai/

• 젤라또(gelatto) 홈페이지:

https://www.gelatto.ai/

🙋‍♂️ 팀 소개 AI CX SaaS 사업부 QA팀은 플래티어의 AI 기반 고객경험(CX) 서비스를 안정적으로 제공하기 위한 품질보증(QA)을 전담하는 조직입니다. 서비스의 특성과 사용자 관점에서의 품질 기준을 정의하고, 테스트 전략 수립부터 실행, 회고 및 개선안 도출까지 전 과정을 리드합니다. 우리 QA팀은 단순한 테스트 수행을 넘어, • 기능 안정성 검증 및 서비스 품질 관리 • AI 품질의 정량·정성적 평가 • 로그 기반의 이슈 추적 및 원인 분석 • 테스트 자동화와 검증 프로세스 개선 등을 통해 AI 서비스의 품질 신뢰도를 체계적으로 높이고, 사용자 경험을 한층 더 완성도 있게 개선하는 데 집중하고 있습니다. 테스트 이상의 가치를 고민하며, 서비스 본질을 이해하고 품질로 제품의 미래를 만들어가고 싶은 분과 함께 성장하길 기대합니다.

• AI 기반 SaaS 서비스의 테스트 전략 수립 및 테스트 설계 / 수행 • 테스트 커버리지 정의 및 기능/시나리오/회귀 테스트 케이스 작성 • 일부 테스트 실행 및 결함 리포팅 • AI 품질(챗봇/추천 등)에 대한 정량·정성 평가 기획 및 수행 • Postman, Charles 등을 활용한 API 테스트 및 로그 기반 이슈 분석 • 유관 부서(기획/개발 등)와의 협업을 통한 품질 개선 및 사전 리스크 예방 • Selenium 등 도구 기반 테스트 자동화 기획 및 적용 테스트 정의서 작성 • 테스트 결과 기반 품질 리포트 작성 및 QA 관점 인사이트 도출 *지원 시, 테스트 설계 중심의 프로젝트 경험 또는 포트폴리오를 함께 제출해 주세요.

• QA 경력 6~10년, 또는 이에 준하는 실무 경험 보유자 • 테스트 전략 및 테스트 설계에 주도적으로 참여한 경험 • SaaS 기반 웹 서비스에 대한 테스트 수행 및 결함 관리 경험 • 테스트 케이스/시나리오 설계 능력과 일부 테스트 실행 역량 병행 가능자 • QA 툴(Postman, Charles, JIRA 등) 실무 활용 능력 • 테스트 산출물(계획서, 결과서, 리포트 등) 작성 역량 • 타 부서와의 협업 및 문제 해결 경험 • 테스트 품질에 대한 책임감과 설계 기반의 분석적 사고 보유자 • QA 품질 지표(예: 결함 밀도, 테스트 커버리지, 결함 처리율 등)에 대한 이해와 활용 경험

• Python 기반 테스트 자동화 스크립트 작성 경험 (Selenium, requests 등) • 테스트 설계 기법(Test Design Technique 등) 활용 경험 • AI 챗봇, 추천 시스템 등 AI 품질 평가 경험 • REST API 테스트 경험 및 구조 이해 • Git 등 형상관리 도구 사용 경험 • Agile/Scrum 기반 협업 환경 경험 • ISTQB / CSTS / 정보처리기사 자격증 소지자 • 소프트웨어·컴퓨터공학 등 IT 계열 전공자 우대

지원 -> 서류 평가 -> 1차 면접 -> 레퍼런스 체크 -> 2차 면접 -> 처우 협의 -> 최종 합격

• 지원서 상의 내용이 허위로 확인될 경우 불합격 및 입사취소가 될 수 있습니다. • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. • 본 채용은 수시 모집으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.