# 데이터와 기술로 ​고객 ​성장을 ​설계하는 Customer Success ​Manager를 찾습니다 🚀 AB180은 광고 ​성과 분석 솔루션 ​Airbridge를 개발하는 ​B2B ​SaaS 스타트업입니다. ​Airbridge는 ​메타, ​구글, 틱톡과 같은 ​글로벌 ​플랫폼의 아시아 유일 ​공식 ​성과측정 ​파트너로 그 기술력을 ​인정받고 있으며, ​국내뿐 ​아니라 세계적으로 ​빠르게 성장하고 ​있습니다. ​AB180은 Airbridge 외에도 ​세계 1위 ​프로덕트 분석 솔루션 Amplitude와 CRM 자동화 솔루션 Braze를 국내 시장에 공급하며 Mar-tech 시장의 선도기업으로 자리매김하고 있습니다. 오늘의집, 당근마켓, 카카오스타일과 같은 스타트업뿐 아니라 삼성증권, 현대카드, 롯데멤버스와 같은 대기업 모두 AB180의 솔루션을 활용해 비즈니스 성공을 만들어내고 있습니다. * AB180 공식 홈페이지 :

https://ab180.co

* Airbridge 공식 홈페이지 :

https://www.airbridge.io

[Customer Success Manager - Onboarding 포지션에서의 기회] • 최고의 글로벌 마테크 전문가로 성장 AB180의 ​온보딩 ​매니저는 고객사의 ​마케팅 ​및 ​데이터 전략을 설계하고, ​기술적으로 ​구현하는 전 과정을 ​주도합니다. ​에어브릿지, ​브레이즈, 앰플리튜드 등 ​업계 최고의 ​솔루션 ​도입을 지원하며, ​각 솔루션 ​간 ​원활한 데이터 흐름을 ​위한 데이터 ​파이프라인을 기획하고 구축합니다. 이 과정에서 SDK와 API를 활용해 다량의 데이터를 안정적으로 전송·연동하며, 고객사의 비즈니스 목표에 맞춘 성과 측정 체계를 완성합니다. 온보딩 매니저는 이러한 경험을 통해 다양한 산업군의 마케팅 전략과 데이터 구조를 설계하는 역량을 쌓고, 기술적 요소를 실무에 적용하는 능력을 발전시킬 수 있습니다. 온보딩 단계에서 축적한 경험과 인사이트는 장기적인 고객 관계 관리와 고도화된 데이터 전략 제안으로 이어지며, 기술과 전략을 겸비한 마테크 전문가로 성장할 수 있는 기반이 됩니다. 실제로 AB180의 CSM은 Product Manager, Solution Architect, Solution Consultant 등 다방면의 커리어 패스 확장을 이루어내고 있습니다.

• 고객사의 니즈를 분석하여 맞춤형 온보딩 로드맵을 설계하고 주도합니다. • 에어브릿지, 브레이즈, 앰플리튜드 등 솔루션의 초기 연동 가이드를 제공하고 실행할 수 있도록 지원합니다. • SDK와 API를 활용하여 데이터가 안정적으로 전송·연동될 수 있는 구조를 설계하고 적용 과정을 관리합니다. • 고객사의 실무자가 솔루션을 즉시 활용할 수 있도록 교육 및 실습 기획·운영을 담당합니다. • SMB 고객사 온보딩 효율화를 위해, 반복 활용 가능한 교육 자료를 기획·제작하고 단체 세션 형태로 제공합니다.

• IT·디지털 서비스 환경에서 3년 이상의 클라이언트/파트너사 응대 및 관리 경험이 있으신 분 • API, SDK 등의 복잡한 테크 지식을 쉽고 효과적으로 전달할 수 있으신 분 • 마케팅팀·제품팀 등 다양한 부서와 협업하여 데이터 흐름을 설계·개선한 경험이 있으신 분 • 여러 고객사의 온보딩 일정, 진행 상황, 교육 자료 등을 체계적으로 관리한 경험이 있으신 분 • 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

• B2B SaaS 또는 MarTech 업계 유관 경력이 있으신 분 • Attribution, CRM, Product Analysis (에어브릿지, 앱스플라이어, 브레이즈, 인사이더, 앰플리튜드, 구글 애널리틱스 등) 솔루션 사용 또는 연동 경험이 있으신 분

# 서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 + 현장 테스트 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 입사 협의 • 합류하시면 3개월의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간동안 급여는 100% 지급됩니다. • 결과는 1-2주 이내로 메일을 통해 확인 하실 수 있습니다. • 직무 또는 상황에 따라 프로세스에 변동이 발생할 수 있습니다. • 제출 서류에 학력 및 경력사항 등 사실과 다른 허위 기재 사항이 발견될 시, 합격이 취소될 수 있습니다.

🎁 AB180 구성원을 위한 혜택과 복지 <생산성을 높이는 업무 환경> ⏰ 코어 워킹 타임 기반의 선택적 근로시간제 🚇 강남역 9번 출구 3분 거리에 위치한 초특급 역세권 사무실 🍫 무제한 간식과 야근 시 식비 및 교통비 지원 💻 MacBook, 모니터, 키보드 및 마우스 기기 등 고사양 장비와 다양한 유료 소프트웨어 지원 🛋️ 라운지, 미팅룸, 폰부스 등 공용공간 · 휴게공간 완비 <휴식과 에너지 충전> ✈️ 3년 · 5년 · 7년 만근 시 유급 리프레시 휴가 제공 🎂 생일 유급 휴가, 경조 휴가 등 별도 승인 없는 다양한 휴가 제도 운영 🎁 입사기념일 및 명절 선물 제공 💰 워크샵 및 분기별 회식비 지원 🏥 건강검진 패키지 지원 <구성원의 성장 지원> 📢 직무 관련 강의, 세미나, 외부 교육, 국내외 컨퍼런스 등 참가비 지원 🧠 전사 및 팀별 지식 공유 프로그램 진행 📚 도서 구입비 지원 🤝 신규 입사자를 위한 체계적인 온보딩 커리큘럼 및 멘토링 제도 운영