외국계 유명 아트 토이 회사로, 리테일 매장 관리

점포 운영 • 전국 오프라인 매장의 매출/비용/운영 지표 관리 • 고객 경험 및 서비스 품질 향상을 위한 전략 실행 인력 관리 • 점장 및 매장 스태프의 근태, 스케줄, 성과 관리 • 인력 충원, 면접 및 채용 지원 • 파트타이머 및 정직원에 대한 코칭 및 리더십 강화 SOP(Local SOP) 수립 및 현지화 • 글로벌 본사 운영 매뉴얼 기반, 국내 점포 실정에 맞춘 운영 프로세스 현지화 및 실행 • 매장 운영 매뉴얼 교육 및 정기적 피드백 직원 교육 및 현장 지원 • 신규 입사자 및 기존 직원 대상 정기 교육 기획 및 실행 • 서비스, 상품 지식, 고객 응대, 비상 대응 등 교육 콘텐츠 현지화 월마감 및 정산 • 월별 매장 매출/비용/재고조사 마감 • 정산 이슈 관리 및 점포별 재고/현금 시재 확인 커뮤니케이션 및 본사 협업 • 중국/글로벌 본사와의 업무 협업 및 리포트 • 캠페인, 신상품 출시, 신규 매장 오픈, POP-UP 운영 관련 협력

• Retail 매장 운영 또는 영업 관련 경력 7년 이상 • 매장 관리 및 영업 전략 수립 능력 •팀 관리 및 리더십 경험

• 영어 가능자

3차 인터뷰