펫프렌즈는 국내 반려동물 용품 커머스 시장 점유율 38%를 기록하며 빠르게 성장하고 있는 기업입니다. 100만 건 이상의 펫 데이터, 8억 건의 고객 행동 데이터, 1,700만 건의 구매 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 가설 수립 및 실험을 통해 리텐션 강화, 구매 전환율 상승, 신규 고객 확보를 목표로 서비스를 지속 개선하고 있습니다. 이 과정에서 상품·고객 조사 담당자를 새롭게 모십니다. 본 포지션은 상품·고객 조사를 직접 기획·실행하고, 결과를 바탕으로 서비스와 비즈니스 개선에 직결되는 인사이트를 도출하는 역할을 맡게 됩니다. 반려동물을 키우거나 반려동물 시장에 높은 관심이 있으신 분들 중에, 반려동물 시장의 빠른 성장 속에서, 리서치 경험을 실제 서비스 개선과 연결해보고 싶으시다면 지원 바랍니다!

1. 국내외 펫 커머스/리테일사 및 SNS 채널 벤치마킹, 상품 조사 및 리포트 작성 2. 분기별 고객 조사 기획 및 실행 (설문 설계, 툴 활용, 결과 분석 포함) 3. 조사 결과 기반 서비스 및 상품 개선 제안

1. 소비자 조사 전문기관 등 관련 경력 3년 이상 2. 정성/정량 조사 기획 및 분석 경험 3. 리포트 작성 및 커뮤니케이션 능력 4. 반려동물에 대한 관심 필수 (고양이 양육 경험 우대, 이력서 기재 필수)

서류전형 > 면접전형(임원면접) > 입사협의 *연봉 수준 또는 면접 결과에 따라 리더십 역할로 판단될 경우, 최종 면접 이후 평판 조회가 진행될 수 있습니다. 해당 절차는 지원자 동의 하에 이루어지며, 동의하지 않으실 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

[반려동물 복지가 있는 특별한 회사, 펫프렌즈] 붙어있어도 항상 보고픈 내 아가들 혼자 두지말아요!(반려동물 동반 출근 가능) 반려동물 경조제도(반려동물 입양, 생일, 장례 시 지원 등 포함) 펫프렌즈앱 반려동물 용품 구매 지원 협력 동물병원 상시 할인 제공 [업무에 집중할 수 있는 환경을 제공해요] 일할 맛 나는 펫프근무 환경을 위하여 탄력근무제 실시중! 옷이 편해야 업무도 잘되지 200% 자율복장!(모자, 반바지 등 OK) 직급 없는 수평 문화 존중해요(영어 호칭 사용) [충분한 휴식을 지원해요] 근속 2년마다 리프레시 휴가를 다녀와요 생일 당일 조기퇴근 자유롭게 사용 가능한 휴가 언제든지 떠나자! 시간을 효율적으로 써요! 2시간 반반차도 자유롭게 사용 가능 [맛있는 식사를 제공해요] 사내카페 운영! 간식, 음료값은 걱정말아요! 바리스타가 직접 내려주는 음료는 하루 4잔까지 무료 제공 본인 카드 긁지마요! 밥은 회사가 쏜다!(재택근무시에도 지원) [이외에도 다양한 것을 지원해드려요] 일 잘하는 그대! 명확한 성과 달성 시, 인센티브 등의 다양한 혜택을 제공 우리 아프지 말아요.. 배우자까지 종합건강검진 무료지원