주요업무
• 팀 및 개인 MBO 관리표를 활용하여 목표 설정 및 성과 추적
• PDCA 사이클을 통한 지속적 개선 활동 수행
• 팀 성과 평가, 인력 순환 계획, 교육 및 훈련 주도
• 사업 계획, 예산 수립 및 비용 통제 지원
• 정책, 절차, 매뉴얼 및 BCP(비즈니스 연속성 계획) 검토 및 유지 관리
• 외부 벤더 및 아웃소싱 관계 관리
• 사내 프로젝트, 위원회, 개선활동(Kaizen) 참여
• 요구사항 정의, 설계, 개발 및 사용자 테스트(UAT) 총괄
• 소규모 시스템 개발 및 기능 개선 프로젝트 관리
• 업무 효율화를 위한 자동화 도구(Excel 매크로, EUC, RPA 등) 구축
• 헬프데스크 지원 및 시스템 관련 문제 해결
• 비즈니스 트랜잭션 및 시스템 관련 문의 대응
• 스케줄 관리, 번역 지원 및 일반적인 내부 지원 업무
• 본사, 유관 부서 및 외부 이해관계자와의 협업
• 내부/외부 감사 및 규제기관 요청 대응
• 오류 보고, 계정/비밀번호 관리, 소액 현금 관리 등 내부통제 지원