• 헤이딜러 zero차량에 ​접수된 ​진단오류를 ​신속하면서도 유연하게 ​해결하는 협상 전문가입니다. • 높은 수준의 ​차량 ​지식 기반으로 ​합리적인 보상안을 위해 ​협상해 나가는 ​것은 ​물론, 회원딜러 ​입장에 ​인간적으로 ​공감하는 해결책을 제시합니다. • 끝까지 ​책임감 ​있게 진단오류를 해소하여 ​더욱 ​만족스러운 ​서비스 경험으로 전환시키고, ​헤이딜러와 회원딜러 ​간 ​장기적으로 지속 ​가능한 파트너쉽을 ​만들어나갑니다.

• 헤이딜러 ​zero 서비스 중 ​발생하는 진단오류를 ​담당합니다. 　• 딜러분이 zero 차량을 원활하게 매입하실 수 있도록 거래 전반을 지원합니다. 　• 접수된 진단오류를 정해진 기준을 바탕으로 파악하고 해결합니다. 　• 진단오류 보상안을 산정하고 검토합니다. 　• zero 서비스 거래율을 높입니다. • 헤이딜러 플랫폼 내 고객 업로드 차량정보를 검토하고 승인합니다. • 차량 거래결과 및 감가 내용을 검토합니다.

• 중고차 업계 관련 경력 1년 이상이신 분을 찾습니다. • 자동차 정보, 거래에 대한 풍부한 지식이 필요합니다. • 자동차 거래과정 내 이슈에 대한 문제해결능력이 뛰어나신 분을 찾습니다. • 다양한 이해관계자와의 의견 조율 및 협업 능력이 필요합니다.

• 중고차 시장에 대한 이해도를 보유한 분이면 좋습니다. • 내차팔기 서비스 관련 업무 경험이 있는 분이면 좋습니다. • 중고차 유통업(매매상사) 재직 경험이 있는 분이면 좋습니다.

• 서류 접수 > 1차 인터뷰(+현장 테스트) > 2차 인터뷰(+사전 과제) > 처우 협의 > 최종 합격

[서비스관리팀 매니저의 생생한 이야기] • 단순히 이래라 저래라 명령하고 지시하는 분위기가 아니에요. • 나에게 부족한 역량이 있어도 잘 다독여주며 이끌어가주는 리더와 동료들이 있습니다. • 실력 있는 팀원들에게 긍정적인 자극을 받으며 성장하고 있음을 느껴요. [입사하시면 이렇게 성장하실 수 있어요.] • 실력 있는 동료들과 함께 중고차 거래 시장의 변화를 주도하는 자동차 전문가로 성장할 수 있습니다. • 국내 1위 내차팔기 플랫폼 헤이딜러에서 거래관리 시스템을 경험함으로써 자동차 거래 IT 서비스 운영 역량을 쌓을 수 있습니다. • 복잡한 진단오류도 유연하게 해결할 수 있는 설득력과 협상력을 기를 수 있습니다. [제출서류] • 이력서, 자기소개서 : 자유양식 (헤이딜러 지원이유 필수기재) • 노션 이력서를 첨부하시는 경우, 열람할 수 있도록 공유 권한을 적절히 설정해주세요. [근무조건] • 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월 있음, 급여 100% 지급) • 근무지 : 서울 서초구 서초대로74길 14 (서초동, 삼성화재 서초타워) [기타 유의사항] • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. • 기재하신 이메일 주소가 휴면 계정일 경우, 알림이 가지 않을 수도 있습니다. 활성화된 이메일 주소로 작성해주세요.