👍 당근서비스는 ​이런 ​사람들과 ​함께해요. • 당근마켓의 서비스 ​운영 자회사로, 당근에서 발생하는 ​모든 ​채널의 사용자 ​문의를 해결하고 더 ​좋은 사용자 ​경험을 ​제공하는 데 ​진심인 ​구성원들이 ​모여 있어요. • 당근서비스를 애정하고 ​사용자 ​경험 개선을 위한 ​업계 ​전문가들이 ​함께 모여 유연하고 ​강한 팀으로 ​발돋움 ​중이에요. • 채용하고자 하는 ​포지션은 당근서비스의 ​대외민원운영팀으로, ​발생하는 대외 민원을 ​관리하고 안전한 ​서비스를 함께 만들어가요.

🛠 이런 일을 함께 하고 싶어요! • 당근으로 인입되는 대외 민원(공공기관), 수사기관, 민원 대응 • 개인정보 처리 및 프로세스(수사기관, 사용자) 관리 • 방문 및 유/무선 민원인 대응 • 리스크 발생 시 신속한 이슈 파악과 처리를 통해 위기 관리

✅ 이런 분을 찾고 있어요! (자격 요건) • 대외기관(공공기관), 수사기관, 민원 대응 경험이 2년 이상 있는 분 • 개인정보 관련 업무를 직접 경험하거나 민원 대응을 직접 경험해 보신 분 • 대외기관 대응 시 필요한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분

☑️ 이런 경험이 있다면 더 좋아요! (우대 사항) • 공정거래위원회, 개인정보보호위원회 등 대외기관 민원 대응 경험이 있으신 분 • 민감한 개인정보 이슈를 처리하거나 대응한 경험이 있으신 분 • 스스로 문제를 정의, 기획하고 진행하는 데 즐거움을 느끼시는 분 • 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업을 할 수 있는 분

💡 채용 절차는 이렇게 진행되어요! • 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격 • 1차 인터뷰는 직무와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (직무 인터뷰) • 2차 인터뷰는 당근서비스의 조직 문화와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (컬처핏 인터뷰)

🎁 참고해주세요 • 근무 시간은 월요일 - 금요일 10시 - 19시에요. • 본 포지션은 정규직이며, 정규직 채용의 경우 3개월의 수습 기간이 있어요. (수습기간 급여 100% 지급) • 이력서 및 경력기술서는 자유 양식(PDF)으로 지원해주세요. • 우리는 후보자의 개인 정보를 소중하게 여겨요. 직무와 컬처핏을 제외한 다른 정보로 지원자가 평가되는 것을 지양해요. 🚫 신체정보, 출신지역ㆍ혼인여부ㆍ재산, 직계 존비속 및 형제자매의 학력ㆍ직업ㆍ재산 등 • 지원서의 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있어요.