​비대면 ​지점 업무를 ​담당할 분을 찾습니다! 디지털 ​환경에서도 지점 ​수준의 고객 서비스를 ​제공하고자 합니다. ​상속, ​해외주식 이체, ​사고신고, ​공문 ​대응 등 비대면 ​채널로 ​처리하기 어려운 업무를 ​전담하며, ​정확하고 ​책임감 있는 고객 ​응대와 운영 ​역량을 ​발휘하실 분을 ​기다립니다.

상속, ​증여, 사고신고, 실명확인 ​등 비대면으로 ​처리할 수 없는 증권 지점 업무 처리 해외주식 입출고, 타사이체, 대외기관 공문 대응 등 고객 요청에 대한 전담 처리 고객 응대(전화, 이메일 등)를 통한 요청 확인 및 후속 절차 진행 지점 업무의 디지털 전환 흐름에 맞춰 개선사항 정리 및 운영팀/개발팀 협업 관련 증빙서류 및 프로세스 점검, 대응 매뉴얼 관리 착오 송금, 대체입고 등 예외 상황에 대한 판단 및 내부 절차 이행

증권사 지점 또는 고객센터 등에서 지점 업무 경력 2년 이상 있으신 분 상속, 해외주식 이체, 공문 대응 등 실무 경험 보유자 전화 및 고객 응대 경험이 있으며, 안정감 있고 신뢰감 있는 커뮤니케이션이 가능한 분 내·외부 커뮤니케이션에 있어 신속하고 정확한 대응 역량을 갖춘 분

증권사 지점 업무 팀장 또는 책임자 경험 해외주식 관련 실무 또는 고객 응대 경험 비대면(앱/웹) 지점 운영 업무 또는 디지털 창구 시스템 기획·운영 경험 고객 중심 관점에서 업무 프로세스를 개선한 경험 사고 대응 및 민원 처리 경험

서류 검토 - 1,2차 면접 - 처우협의