Charging Infra 부서 소개 전기차 충전사업자로 비약적인 성장 중에 있는 플러그링크의 Charging Infra는 적극적인 커뮤니케이션과 문제해결 역량을 통해 고객에게 편리하고 신뢰할 수 있는 충전서비스를 제공할 수 있도록 고객상담, 모니터링 및 유지관리 업무를 전문적으로 수행하고 있습니다. 최적의 전기차 충전 환경을 제공하기 위해 지속적으로 기술을 개선하고 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스를 제공합니다.

• 전기차 충전서비스 기획 및 운영 전략 수립 - 사용자 행동 분석 기반의 신규 서비스 제안 및 로드맵 설계 - 고객 데이터 기반 서비스 성과 분석 및 지표관리 • 전기차 충전소 운영시스템(CSMS) 기획 및 서비스 전략 수립 - 전기차 충전소 운영 효율화를 위한 시스템 고도화 방안 제시 - API, DB설계 흐름 이해를 기반으로 한 기술기획 대응

• 시스템 개발 기획 경력 5년 이상 • 요구사항 정의 및 문서화 (Notion, Figma 등 활용) • 상용 서비스(시스템) 기획/운영 경험 • 개발자 및 디자이너와 원활하게 소통하며 애자일 프로세스를 이해하고 실무에 적용한 경험 • 자기주도적 문제 해결력과 커뮤니케이션 능력 • 전기차 및 충전 인프라에 대한 기본적인 이해

• Elasticsearch, Kafka, WebSocket, OCPP 등 기술요소에 대한 기획관점의 이해 • 스타트업 근무 경험 또는 신규 서비스 론칭 경험 • 데이터 분석을 통한 고객행동 유추가 가능한 분

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