합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 • 토스플레이스의 Platform Product Owner는 오프라인 결제 혁신을 뒷받침하는 핵심 플랫폼과 공통 인프라를 설계하고 개선하는 역할을 맡고 있어요 • 매장 주문·적립·결제 서비스부터 정산, 고객센터 어드민까지 전사 서비스를 지탱하는 기반을 만들고, 더 많은 팀이 더 빠르게 움직일 수 있도록 공통 문제를 구조화하고 장기적 로드맵으로 해결합니다 • 제품의 확장성과 안정적인 플랫폼 기반을 위한 구조를 설계하고, 점진적인 개선을 리딩해요. 문제를 정의하고 과제를 도출하여, 방향성을 제시하고 개선안을 실행하는 일을 주도하고 있어요 • 토스플레이스의 PO 챕터는 2~15년 경력의 연차를 가진 멤버들로 구성되어 있어요. 매주 챕터 위클리를 통해 제품을 운영, 개선하면서 생기는 고민을 나누고 챕터원들과 함께 해결방안을 모색할 수 있어요 • 지원자님의 경험과 역량에 따라, 인터뷰 이후 고객 서비스, 신규 플랫폼 기획, 내부 도구 프로젝트 등에서 가장 강점을 발휘할 수 있는 곳으로 배치돼요.

• 토스플레이스 내 빠르게 성장 중인 매장 운영 및 주문/결제 관련 서비스를 안정적이고 확장성 있게 운영할 수 있도록, 그 기반 플랫폼을 주도적으로 개선해요. • 매장 서비스, 자동화 도구, 내부 어드민, 운영 정책 등 다양한 영역에서 문제를 진단하고, 효율적인 구조로 재설계해요. • 핵심 체계를 정비하고, 비즈니스 임팩트를 극대화할 수 있는 실행 전략을 수립해요. • 불필요한 절차는 과감히 제거하고, 플랫폼 개선과 자동화를 통해 반복되는 오퍼레이션을 줄이며 일하는 방식을 고도화해요.

• 서비스의 속도와 안정성, 운영 효율을 본질적으로 개선할 수 있는 기반을 설계한 경험이 있는 분이 필요해요. • 플랫폼 제품을 단순 구현이 아닌, 목적 설정부터 자발적 사용을 유도하는 구조로 발전시킨 경험이 있는 분이면 좋아요. • 기획, 디자인, 개발, 운영, CX 등 다양한 이해 관계자와 협업하며, 복잡한 문제를 명확히 정의하고 장기적인 로드맵으로 정리해 실행까지 이끈 경험이 있는 분을 찾고 있어요.

• 백오피스, 내부 어드민, 정산/재무/고객 관리 시스템, B2B SaaS 등 복잡한 도메인의 구조를 다뤄 본 경험이 있다면 좋아요. • 문제 정의 → 해결 전략 수립 → 협업&실행 → 성과 검증까지 End-to-End로 완결 지은 경험이 있다면 더 좋아요.

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사