내/외부 커스터머(구매고객, 파트너사, 내부직원) 고객 경험 개선 및 서비스를 통합 제공합니다. - 올리브영 온라인몰 회원가입, 로그인 &아웃, 탈퇴 프로세스 설계 - 파트너 플랫폼 운영 및 통합 구축 - 고객 캠페인 관리 / 오퍼 시스템 구축 및 성과분석 - 온/오프라인 고객 상담 시스템 통합 구축 및 업무 효율화 지원

[회원 PM] - 올리브영 회원가입, 로그인, 탈퇴 전반의 프로세스 및 정책 관리 - 멤버십 개편 및 회원 확대를 위한 프로젝트 진행 및 이슈관리 - 정보보안 관점의 회원 데이터 관리 - 마이페이지 사용성 개선 및 관리

- 커머스 플랫폼 기획 3년 이상 - 커머스 플랫폼의 회원 체계 구축 업무경험 또는 이해도가 있으신분 - 서비스 기획을 위한 고객 요구사항 분석, 시나리오 설계, 화면 기획서 작성 등 경험이 있으신 분 - 다양한 협업 부서와 원활한 커뮤니케이션 가능한 분 - 담당 프로젝트를 주도적으로 진행할 수 있는 역량을 보유한 분

- 커머스 플랫폼의 자체회원 구축 및 간편로그인 연동 경험자 우대 - 서비스 개발에 대한 지식 보유자 우대 - 애자일 조직운영 및 협업 툴에 대한 경험이 있거나 이해도가 높은 분

※ 전형 안내 서류전형 - 1차면접 - 온라인 인성검사 - 2차면접 - Reference Check - 처우전형/건강검진 - 합격 - 상황에 따라 면접 방식이나 프로세스가 조금 달라질 수 있습니다. - 서류는 상시 모집 중이며, 서류 전형의 결과는 개별 안내드립니다. - CJAT는 CJ의 경영철학, 인재상과의 부합 여부를 판단하는 온라인 인성 검사입니다.

*채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다. -중복 지원은 불가하며 한 번에 하나의 공고만 지원 가능합니다. 해당 전형이 끝나면 다른 공고에 지원하실 수 있습니다. (6개월 내 재지원은 권장하지 않습니다) *CJ계열사(자회사포함)에 재직 중 경우, 본 채용에 지원이 제한됩니다. 지원 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다. -지원서 내용이 사실과 다른 경우 불이익(채용 취소 등)이 있을 수 있습니다. -전형 중 지원서를 삭제하신 경우 전형 진행 포기로 간주됩니다. -병역필 또는 면제로 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한해 지원 가능합니다. -국가보훈대상자와 국가등록장애인은 관계 법령에 의거하여 우대합니다.