레진CR팀은 ​고객과 소통을 ​전담하면서 사용자 경험 설계/개선 ​집중을 ​통해 고객 ​가치를 높이고 긍정적인 ​브랜드 경험을 ​구축하는 ​역할을 수행하는 ​팀입니다.

• 레진코믹스 미국 플랫폼 ​고객과의 ​커뮤니케이션 • 이메일/게시판 등으로 인입된 ​고객 ​문의 ​응대 • VOC 수집/분석하여 서비스 ​품질 및 ​고객 ​경험 개선 ​

• 영어 ​회화 및 ​영작 능력을 갖추신 분 • 고객 문의를 명확하고 빠르게 파악하여 문제를 해결할 수 있으신 분 • 다양한 고객 응대 및 관리 경험과 노하우를 갖추신 분 • 고객 중심적 사고를 보유하여 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분 • 글로 하는 커뮤니케이션에 익숙하고, 자연스러운 상담이 가능하신 분

• 주도적으로 업무를 진행할 수 있는 책임감과 능력을 갖추신 분 • 웹툰 및 다양한 콘텐츠 서비스 소비에 적극적이신 분 내/외부 원만한 커뮤니케이션을 통해 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있으신 분 • OA/백오피스/협업 툴(Slack, Wiki, JIRA)을 능숙하게 다룰 수 있으신 분

▪️서류전형 → 인성검사 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격 서류전형 합/불 여부는 대상자에 한하여 메일로 안내 드립니다. 채용 프로세스는 평균적으로 4~8주 소요됩니다. 전형별 일정은 지원자와 조정할 수 있으며, 지연될 경우 별도 안내 드립니다.