“즐거운 미식생활의 시작, 캐치테이블” 누군가에는 설레는 약속이고, 또 다른 이에게는 중요한 비즈니스의 시작입니다. 그 중요한 순간들이 더 즐겁고 간편해지도록, 캐치테이블은 예약, 웨이팅, 포스, 픽업, 결제까지 아우르는 '역사상 최초의 요식업 슈퍼플랫폼'을 만들어 나가고 있습니다. "국내 1위 레스토랑 예약 서비스" 실시간 웨이팅 시스템 ‘캐치테이블 웨이팅’ B2C & B2B 올인원 통합 솔루션 예약금 0원 ‘캐치페이’, 티맵 연동, AI 레스토랑 추천, 글로벌 예약 (일본)까지 요식업 슈퍼플랫폼으로 진화한다. MAU 500만 달성, 천만 고객 돌파까지 앞으로 우리는 단일 기능의 서비스를 넘어 요식업의 모든 접점을 하나로 통합하는 '슈퍼플랫폼'으로 요식업 산업의 새로운 기준을 만들어 나갈 것입니다. 그 변화의 한가운데에서 함께할 동료를 기다립니다. [팀 소개] 코어 서비스 조직은 앱을 여는 순간부터 예약 완료, 식사 이후까지 이어지는 전 고객 여정을 설계하고 다듬으며, 예약·웨이팅·마이다이닝·홈·매장 상세 등 캐치테이블의 핵심 화면과 경험 전반의 완성도를 책임지는 팀입니다. 고객이 캐치테이블을 사용할 때 ‘불편함 없이 믿고 쓸 수 있다’는 감각을 자연스럽게 느끼게 하는 것을 가장 중요한 미션으로 삼고, 작은 클릭 하나까지 데이터 기반 실험과 반복 개선을 통해 경험의 밀도를 높이고 있습니다. Core Service Leader가 PM·개발 조직을 통합적으로 이끌며 서비스 방향성과 기준을 정의하고, Part Lead와 PM이 실제 실행과 실험을 주도하며 고객 여정을 설계하고 문제를 정의해 경험을 지속적으로 진화시킵니다.

• 캐치테이블 앱 내 홈, 매장상세, 예약/웨이팅 등 주요 고객 접점의 프로덕트 로드맵을 수립하고 KPI를 설정 및 관리 • 서비스 전반의 고객 경험(CX)을 설계하며, 불편 요소를 최소화하고 만족도를 높이기 위한 정책과 프로세스를 운영기획부터 개발, 출시, 운영까지 전 단계에서 리딩 • 고객 여정 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 실행 가능한 개선 방안과 인사이트를 도출 • 홈 메인, 매장상세, 예약/웨이팅 플로우 등 핵심 화면의 UX/UI 개선 및 플로우 고도화를 기획 • 서비스 정책 및 운영 프로세스 기획을 통해 사용자·매장 간의 상호작용 품질을 개선 • 개발, 디자인, 데이터, CS 등 다양한 부서와 협업하여 과제 목표를 구체화하고 실행력을 확보 • 서비스 방향성과 로드맵 우선순위를 결정

• 서비스 기획 및 운영 경험 5년 이상 이상 보유하신 분 • 서비스 중심의 고객 경험 설계 및 개선 프로젝트를 주도한 경험이 있는 분 • 서비스 기획(PM) 및 프로덕트 전략 수립 경험이 있는 분 • 고객 여정 분석, VOC/데이터 기반 문제 정의 및 개선 방안 수립에 능숙한 분 • 기획부터 개발, 출시, 운영까지 전 프로덕트 라이프사이클을 주도한 경험이 있는 분 • 여러 이해관계자와 협업하며, 목표 중심으로 프로젝트를 효과적으로 리딩한 경험이 있는 분 • 사용자 경험에 대한 깊은 이해와 논리적 사고를 바탕으로 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션이 가능한 분

• 대규모 프로젝트 또는 다수의 이해관계자가 연관된 프로젝트를 성공적으로 리드한 경험이 있는 분 • 외식업, 예약, 커머스, 숙박 등 유사 서비스 도메인에서 고객 경험 개선 또는 프로덕트 운영 경험이 있는 분 • 경영진과의 전략 커뮤니케이션 및 실무 실행을 병행하며 결과를 만들어낸 경험이 있는 분 • 데이터 기반으로 서비스 KPI를 설계·운영하며 성과를 개선한 경험이 있는 분

서류 접수 > 1차 인터뷰 > 직무 적합성 검사 > 2차 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사 ※ 직무 적합성 검사는 채용의 참고 자료로만 활용되며, 합격 여부를 결정짓는 기준으로 사용되지 않습니다.

[혜택 및 복지] '당신의 성장이 곧 캐치테이블의 성장' - 독서모임을 위한 도서 및 직무 관련 도서, 세미나, 컨퍼런스 등 교육비 지원 - 미식생활을 즐기는 자가 미식문화를 선도할 수 있음에 연간 캐치포인트 100만원 지원 - 장기근속 포상 휴가 및 휴가비 지원 (3년: 5일, 100만원 / 5년, 7년: 10일, 300만원 / 10년: 20일, 500만원) '일에만 집중할 수 있도록' - 추가근무수당(1시간당 15,000원) 및 택시비(오후 11시 퇴근 경우) 지원 - 점심 식사, 추가 근무의 경우 저녁 식사 지원 - 다양한 음료와 간식, 커피 무제한 제공 - 최고사양 IT 자산 지급 - 넓은 오피스 및 편한 인프라 환경을 갖춘 판교 유스페이스 입주사 - 선택적 근로시간제 운영(8~10시, 1시간 단위 출근시간 선택) - 정밀 건강 검진 2년에 1회 제공 - 마음 건강 검진, 연간 4회 심리상담 지원 - 복지를 편하게 이용하기 위한 개별 법인카드 지급 '소통&소통' - 매월 랜덤으로 짝지어 점심 먹는 ‘Leaders Lunch Day’ - 회사의 비전, 팀의 목표, 향후 계획 등을 CEO가 직접 공유하는 ‘Monthly Growth Meeting’ - 개인의 성장에 집중하여 리더와 함께 이야기 나누는 'Monthly Feedback Meeting' - 신규 입사자 새로운 시작을 함께 도와주는 'Categorie' - 소통의 시너지를 위해 타 팀 구성원들과 함께하는 문화의 날 'Catch The Culture Day' '기념일도 함께하는 캐치테이블' - 생일 케이크, 생일 반차 및 상품권 지급 - 명절(설날, 추석) 반차 및 상품권 지급 [유의사항] - 제출 자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. - 모든 공고는 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 조기 마감될 수 있습니다. - 채용 포지션에 따라 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.