멤버십 마케팅 ​담당자는 ​멤버십 ​마케팅 담당자는 ​컬리 멤버스 고객의 구독·구매·유지·해지방어 ​전 ​단계에 걸친 ​마케팅 액션을 기획하고 ​운영합니다. 일괄적인 프로모션이 ​아닌, ​고객 세그먼트별 ​핀셋 ​케어를 ​통해 멤버스 구독자수·구매자수·연속 ​구독자수 ​등 핵심 KPI를 ​달성하며, ​컬리 ​멤버스의 가치와 고객 ​생애주기(LTV)를 함께 ​높여갑니다.

• 멤버스 고객의 ​구독 전환, ​구매 ​활성화, 장기 유지, ​해지 방어를 ​위한 타겟 마케팅 기획 및 실행 • 고객 세그먼트 분석을 기반으로 한 개인화 커뮤니케이션 설계 및 Braze 채널 운영 (푸시, 인앱, LMS 등) • Amplitude를 활용한 멤버스 고객 행동 분석 및 퍼널 개선 인사이트 도출 • 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI 목표 수립 및 성과 관리 • 멤버스 전용 혜택 및 상품 구성 기획, 혜택 효과 분석 및 운영 개선 • 멤버십 중·단기 성장 과제 수행

[경험] • 마케팅 관련 직무 경력 5년 이상을 보유하신 분 • 세그먼트 기반 타겟 마케팅 또는 CRM 마케팅 기획·운영 경험을 보유하신 분 • 고객 행동 데이터를 분석하여 마케팅 액션으로 연결한 경험을 보유하신 분 [지식] • 서비스의 가입·이탈 구조, 리텐션 모델에 대한 이해를 보유하신 분 • 멤버십 운영 지표(구독 전환율, 유지율, 해지율 등) 해석 및 활용 능력을 보유하신 분 • 고객 생애주기(LTV) 관점에서의 마케팅 이해 능력을 보유하신 분 [스킬] • Braze를 활용한 마케팅 캠페인 설계·운영 경험을 보유하신 분 • Amplitude 또는 유사 분석 툴을 활용한 사용자 행동 분석 경험을 보유하신 분 • SQL, Tableau, Google Looker Studio, Big query 등 데이터 분석·시각화 도구 활용이 가능하신 분 • VOC 및 정성 피드백을 분석하여 개선안에 반영하실 수 있는 분

• 유료 멤버십 또는 이커머스 플랫폼의 회원 제도 등 리텐션 마케팅을 주도한 경험을 보유하신 분 • 해지 방어, 휴면 고객 재활성화 등 이탈 방지 캠페인을 직접 기획·실행한 경험을 보유하신 분 • 데이터 기반으로 고객 행동을 분석하고 인사이트를 실행까지 연결한 경험을 보유하신 분 • 전사 단위 회원 성장 과제(가입자 증대, 이탈 방지 등)에 핵심적으로 기여한 경험을 보유하신 분 • 부서 간 협업 및 이해관계자 커뮤니케이션 과정에서 문제 해결을 주도한 경험을 보유하신 분 • 5인 이상 규모의 팀에서의 업무 경험을 보유하신 분

• 지원서 제출 ＞ 직무적합성 인터뷰 ＞ 종합 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 ＜꼭 확인해주세요!＞ *직무적합성 인터뷰: 생성형 AI를 활용한 사전 과제가 함께 진행됩니다. *종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다. *세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다. *프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.

• 고용형태는 정규직(수습 3개월)입니다. • 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. • 해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다. • 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.