- 주요 고객 세그먼트에 대한 이해를 바탕으로 탐색, 유입에서부터 전환,
나아가 리텐션까지 이상적인 고객 경험 퍼널을 설계
- 각 퍼널에서의 주요 고객 접점들을 관리하고 지속적인 A/B 테스트를 통해 경험 최적화
- 탑라인 성장을 위한 주요 이니셔티브를 구체적인 마케팅 및 고객 경험 개선 액션으로
치환하여 계획 수립 및 실행 주도
자격 요건
- 온라인 B2C 플랫폼에서의 마케팅 및 UX 기획 관련 경험 3년 이상 보유하신 분
- 고객 유입 단계에서부터 최종 전환까지 주요 퍼널들을 관리하며 구체적인 개선을 이루어낸 경험이 있으신 분
- A/B 테스트에 기반한 결과 개선 경험 보유하신 분
- Search, Paid marketing, Owned media, SNS, 인플루언서 등 다양한 마케팅 커뮤니케이션 채널 전략을 수립하고 실행한 경험 보유하신 분
우대사항
- 가설 수립과 데이터 검증에 기반한 깊이있는 문제해결 역량이 있으신 분
- 여러 유관 부서와 유연하게 협업할 수 있는 소통 경험이 있으신 분
- 정량적인 목표를 수립하고 이를 달성하기 위한 실행계획을 실질적으로 추진해본 경험이 있으신 분
- 기존의 정해진 방식이 아닌 새로운 방식에 대해 유연하게 사고를 하실 수 있으신 분