[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • Loan Operation Team은 인터넷전문은행의 특성을 반영한 비대면 여신상품(신용/전세/담보/보증서 등)과 관련된 오퍼레이팅 업무를 담당하고 있어요. • 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스 개선 역할을 병행해요. • IT 개발자와 협업을 통해 오퍼레이션 자동화하고, 업무의 디지털 트랜스포메이션을 이끌어가요. • 도급사 업무 위탁 범위를 산정하고, 효율적인 리소스 관리를 위한 교육&모니터링 등의 업무를 지원해요.

[합류하면 함께할 업무예요] • 토스뱅크 전세 대출의 접수부터 실행까지, 모든 과정이 원활하게 진행될 수 있도록 담당해요. • 토스뱅크 전세 대출 상품의 운영 지침과 심사 매뉴얼을 관리해요. • 전세대출 프로세스 및 보증서류 검증 자동화 등 가장 효율적인 오퍼레이팅 수행을 위한 인프라를 기획하고 구축해요. • 사업계획 및 센터 운영 현황에 따라 필요한 운영 리소스를 설계하고, 그에 따른 도급사 업무위탁 프로세스를 구축해 관리해요. • 도급사와 긴밀한 커뮤니케이션을 하며 내/외부 고객의 Pain-Point를 빠르게 개선해나가요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] • SGI 보증 기반의 전세대출 심사 및 운영 실무를 경험해보신 분이 필요해요. • 다양한 전세 대출 상품 구조, 규제 등 보증기관 정책 전반에 대한 깊은 이해를 갖추신 분이 필요해요. • 새로운 정책을 수립하거나, 기존의 업무 프로세스를 개선했던 경험이 있는 분이면 더 좋아요. • 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객 응대 및 상담 경험이 풍부한 분이면 좋겠어요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 토스뱅크에 지원한 동기와 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해 주시면 좋아요. • 여신심사/운영 업무 중 어려움을 직면했던 사례와 문제를 해결해나갔던 과정에 대해 구체적으로 소개해주시면 좋겠어요. • 관행적인 업무처리 방식 또는 프로세스를 혁신하거나, IT자동화한 경험이 있다면 기재해주세요.

[토스뱅크로의 합류 여정] • 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

• 자율과 책임의 문화: 토스뱅크는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 해요. • 효율적인 업무방식: 토스뱅크는 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요. • 훌륭한 팀과 동료: 토스뱅크는 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 주택자금 이자 지원 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 및 코로나 사회적 거리두기 단계에 따른 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용 • 건물주차장 주차비 전액지원