We make your Money, save your Time, find your Right. 우리는 더 이상 ‘세금 환급’에만 머물지 않습니다. 자비스앤빌런즈는 누구나 쉽고 간편하게 종합소득세를 신고할 수 있는 ‘삼쩜삼’ 서비스로 시작해, 2020년 출시 이후 지금까지 2천만 명이 넘는 분들께 총 1조 6천억 원이 넘는 환급을 도와드렸습니다. 이제는 그 경험과 축적된 기술력을 바탕으로, 세무 문제를 해결하는 서비스 뿐 아니라, 일상 속 놓치기 쉬운 돈과 권리를 찾아주는 생활밀착형 환급 플랫폼으로 빠르게 확장해나가고 있어요. 우리는 사람들이 ‘몰라서 못 챙긴 돈’과 ‘복잡해서 포기한 권리’를 놓치지 않도록 더 쉽고 빠르게, 더 많이 찾아주는 서비스를 만들고 있습니다. 복잡한 세무 문제를 쉽게 해결하고, 일상 가까이에서 유용한 정보를 제공하며, 필요할 땐 신뢰할 수 있는 전문가와 바로 연결될 수 있도록 돕고 있어요. 누구나 당연히 누려야 할 권리, 누구나 당연히 받아야 할 혜택을, 누구나 쉽게 찾을 수 있는 세상을 만드는 것. 그게 자비스앤빌런즈가 이 일을 하는 이유입니다. 고객에게 실질적인 가치를 전하는 이 여정을 함께 만들어가는 일에 동참할 분을 기다립니다.

• 삼쩜삼 ​서비스의 품질 ​전략을 ​논의하고, 전사 ​품질 ​체계의 ​표준화를 이끌어 갑니다. • 서비스 ​전반의 ​품질 수준을 지표 ​기반으로 ​구체화·측정·모니터링·피드백하며, ​품질 개선 사이클(Quality ​Loop)을 직접 ​설계하고 ​운영합니다. • 빠른 릴리즈 ​주기에 대응 ​가능한 ​테스트 전략, 프로세스, ​자동화 체계를 ​설계하고 최적화합니다. • 주요 품질 지표를 기반으로 프로젝트별 품질 리스크를 예측 및 관리하고, 개선 과제를 도출합니다. • 개발, 기획, 디자인 등 전 조직과 협업하여 품질 중심의 개발 문화를 정착시키는 역할을 수행합니다. 👉🏻 합류 시, 이런 성장의 기회를 만나볼 수 있어요. • End-to-End 서비스 품질 책임자로서, 삼쩜삼 전 서비스 도메인(Web/App/AI 등)을 아우르는 품질 관리 경험을 쌓을 수 있어요. • 데이터 기반 품질 의사결정과 지표 중심 QA 전략 설계 역량을 강화할 수 있어요. • 테스트 자동화 및 품질 분석 체계를 직접 설계하며, 품질 조직의 효율성을 극대화하는 리더로 성장할 수 있어요. • 빠른 릴리즈 주기 속에서 지속 가능한 QA 사이클을 설계·운영하며, 조직의 품질 수준을 한 단계 끌어올리는 경험을 하실 수 있어요.

• Web/App 기반 서비스 QA 경력 6년 이상 • 서비스 품질 체계를 처음부터 설계, 운영, 고도화한 경험이 있는 분 • 요구사항 분석 > 테스트 전략 수립 > TC 설계 > 결과 분석 및 개선 보고 전 과정을 주도하신 분 • 데이터 기반 품질지표 관리 경험이 있는 분 (결함률, 재오픈율, 테스트 커버리지 등) • 프로젝트 상황에 따라 리소스 우선순위와 품질 목표를 유연하게 조율할 수 있는 분 • 개발자, 기획자, 디자이너 등 타 직군과의 협업 경험이 풍부하고 조직 내 커뮤니케이션 허브 역할을 하신 분

• SDLC 전 과정의 품질 관리 및 서비스 안정화 경험이 있는 분 • 프로젝트별 품질 오너십 수행 경험 및 테스트 자동화 구축 및 운영 경험이 있는 분 • AI 또는 머신러닝 기반 테스트 효율화 도입 경험이 있는 분 • JIRA, Confluence, TestRail, Figma, Slack 등 협업 툴 활용에 능숙하신 분 • 서비스 품질에 대한 책임감과 개선 주도력, 그리고 유연한 사고와 실행력을 겸비하신 분 👉🏻 삼쩜삼 QA 셀에 대해 소개해 드려요. • 삼쩜삼 QA셀은 세무·환급/신규 서비스의 품질을 책임지는 셀로, 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 정확성과 신뢰성을 최우선으로 합니다. • 빠른 릴리즈 주기에 맞춰 효과적인 테스트 전략을 세우고 실행하며, 주요 품질 지표를 기반으로 서비스 개선을 주도합니다. • 단순한 버그 검증을 넘어 서비스 전반의 품질 보증과 고객 경험 향상을 목표로 하고 있으며, 개발·기획과 긴밀히 협업해 문제를 빠르게 해결합니다. • 우리 셀의 핵심 가치는 “품질은 곧 신뢰" 입니다.

👉🏻 합류 여정에 대해 안내드려요. • 서류 전형 → 과제 전형 -> 롤핏(Role fit) 인터뷰 → 팀핏(Team fit) 인터뷰 → 최종 합격 • 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다. 👉🏻 인터뷰 진행 방식에 대해 자세히 안내드려요. • 인터뷰 대상자는 메일로 개별적으로 연락드릴 예정이에요. • 인터뷰는 대면으로 진행하고 있어요. (단, 포지션 및 상황에 따라 비대면으로 요청드릴 수 있습니다.) • 모든 인터뷰는 1시간~ 최대 1시간 30분 동안 진행해요. • 롤핏 인터뷰에서는 지원자의 직무 경험과 전문성이 해당 포지션의 역할과 얼마나 잘 맞는지를 확인해요. • 팀핏 인터뷰에서는 함께 일할 빌런즈들과 일하는 방식과 협업 방식이 잘 어울릴지를 이야기해요. • 자비스앤빌런즈는 ‘직무 전문성’과 ‘일하는 방식·협업 핏’을 동등하게 중요한 기준으로 보고 있어요. 👉🏻 지원 시 참고해 주세요. • 해외여행 결격 사유가 있을 시, 입사가 취소될 수 있습니다. • 필요시 회사는 귀하가 제공하시는 이력서를 기초로 평판조회(레퍼런스 체크)를 시행할 수 있습니다. 이에 동의하시는 경우 이력서를 제출해 주세요. • 입사 후 3개월간의 온보딩(수습 기간)이 진행됩니다. 온보딩 기간 동안의 급여는 100% 지급됩니다.

👉🏻 일을 더 잘할 수 있도록, 이러한 복지를 제공해요. • 최고의 인재에게 최고의 보상 개인 성과 및 경영 성과에 따른 인센티브 제도 각종 경조사 휴가 및 경조비 지원 특별한 날에는 특별한 선물 증정 (명절 선물, 생일 선물, 가정의 달 선물) • 몰입을 위한 근무 환경 조성 일과 개인 생활의 조화를 위한 유연한 근로제 1시간 30분의 넉넉한 점심시간 몰입한 빌런즈를 위한 워케이션 제도 • 빌런즈에게는 언제나 아낌없이 지원 맥북 등 최신 고급 장비 지원 마음껏 즐길 수 있는 점심 식사 및 조식, 간식 지원 불가피한 야근 시 식대와 택시비 지원 빌런즈의 역량 성장을 위한 연 120만원 상당의 도서 및 운동/강의 지원 • 빌런즈도 가족도 건강할 수 있도록 최고 수준의 건강 검진 지원 (배우자 또는 직계 가족 1인 포함) 단체 상해보험 가입(본인) 상조 서비스 지원 • 빌런즈 컬처 프로그램 리프레쉬와 팀웍을 위한 다양한 프로그램 건설적인 피드백 문화를 위한 빌런즈 1on1 미팅 모든 구성원과 함께 인사이트를 나누는 회고 위크