챌린저스, 고객 문제를 해결합니다 • 챌린저스 앱 - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다. • 챌린저스(B2B) - 어떤 마케팅도 보장 못했던 '매출을 보장'하는 광고 매체로 성장 중입니다. 피봇 후 폭발적으로 성장 중입니다 • 2년 전 철저한 고객 중심의 피봇 후, 가파른 J커브를 그리고 있습니다. • 23년 연매출 57억, 영업익 4억 -＞ 24년 연매출 147억, 영업익 16억 -＞ 25년 예상 연매출 300억, 영업익 2N억 • 알토스벤처스 등 4개의 투자사로부터 누적 60억원 투자를 받았습니다. 1 to 100, 수백조 시장으로 나아갑니다 챌린저스는 브랜드가 세상에 더 잘 드러날 수 있도록, 광고+커머스 시장을 혁신합니다. 특히 K뷰티 성장에 힘입어 700여개 브랜드와 협업 중이며, 현재 국내를 넘어 일본/미국으로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지 빠르게 확장 중입니다. • [인터뷰] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 :

https://bit.ly/3Y7GDco

• [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! :

https://teamchallengers.oopy.io/v2

• [기사] 화이트큐브, 2025년 아기유니콘 선정 ··· 글로벌 진출 성과 고평가 :

https://bit.ly/4htyfw0

• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. :

https://bit.ly/3W6gUQz

[합류하시고 이런 일을 함께해요] 1. 고객 소통 (전체 업무의 80%) • 챌린저스 앱 내 일대일 게시판 및 카카오톡 문의 상담 • 고객 상담 중 확인한 이슈를 유관부서와 협의하여 실시간 해결 • 챌린지 인증샷 검수 및 각 챌린지의 검토 매뉴얼 개선 2. 품질 개선 (전체 업무의 20%) • 챌린저스 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 서비스 운영에 필요한 업무 • 정기적인 VOC 분석 및 서비스 개선 아이디어 제안 *해당 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다. [얻어가실 수 있습니다] • 챌린저스 유저 소통과 CS 품질 개선에 대해 오너십을 가져요. • 스타트업, 창업, 오프라인 매장 등 다양한 고객 경험을 보유한 CS 팀원들과 함께 해요. • 매년 2배 넘는 성장을 하는 팀에서 여러 변수를 핸들링하며, 탄탄한 CS 전문성을 가져요. • 노력에 걸맞는 업계 최고 수준의 확실한 보상을 보장 드립니다.

[이런 분을 찾아요] • 어떤 환경에서든 고객과 직접 소통해보신 분 • 고객 이슈를 빠르게 파악하고 해결 방안을 제시해보신 분 • 비즈니스 성장과 따뜻한 고객 경험을 동시에 가꿔나가는 것에 관심 있는 분

아래 사항은 필수 요건이 아닙니다. :-) • 스타트업 업무 경험이 있으신 분 • 자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분 • 다양한 고객 접점 상황을 case별로 유형화하고, 그에 대한 내부 정책을 수립해보신 분 • 앱 서비스 관련 경험이 있으신 분

• 입사 지원 후, 사전 설문조사

https://teamchallengers.oopy.io/survey

를 제출해주세요. (5분 미만 소요) • 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 (온라인) ＞ 2차 인터뷰 (오프라인) • 상세 내용은 팀 화이트큐브 채용페이지에서 확인 가능합니다. • 경력직의 경우, 전형 진행 중 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다.

[건강하게 보상해요.] • 업계 상위 수준 연봉 I 훌륭한 팀원들에게 걸맞는 최고 수준의 처우로 대우해요. • 연봉 협상 I 팀원들의 성과에 보답하기 위해 1년에 2회 진행해요. (팀의 성장을 함께 나누기 위해, 모든 팀원이 스톡옵션을 선택할 수 있어요.) • 다양한 복지 I 팀원들이 몸도 마음도 건강하게 일하도록 지원해요. [업무에만 집중할 수 있는 환경을 조성해요.] • 누구든지 자유롭게 가설을 제안하고, 함께 시도하여, 목표 달성 • 매일 자율 출근(8시~10시) • 1시간 단위의 휴가 사용 • 점심식사 지원 & 저녁식대 지원 • 설 / 추석 선물 • 간식 & 커피 무한 제공 • 경조사 휴가 • 야근 택시비 [팀의 지속적인 성장을 바라요.] • 똑똑하고 서로의 성장에 진심인 동료들 • 업무 관련 교육비 무제한 지원 • 도서 구입 무제한 지원 [최신 장비를 제공하고, 주기적으로 교체해드려요.] • 최신 모니터 제공 • 최신 노트북 제공 • 필요 소프트웨어 제공 [팀원들의 건강에 진심이에요.] • 단체보험 (실손보험) 제공 • 고급 건강검진 제공 • 건강검진 휴가 제공 [건강한 팀이 되도록 지원해요.] • 대표 & 셀 리드와 1:1 티타임 • 팀 커뮤니케이션 비용 지원 • 신규 팀원을 위한 5일 간의 온보딩 • 신규 팀원을 위한 짝꿍 제도 (짝꿍 식사비 10만원 지원)