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(주)당근서비스

CX Professional, 사업심사팀

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[사업심사팀을 소개해요] 사업심사팀은 ​‘광고주와 ​이용자 ​모두 안심하며 ​이용할 수 있는 당근의 ​광고 ​환경 조성’을 ​목표로, 당근의 건전한 ​광고 생태계를 ​지켜가는 ​팀이에요. 우리는 ​단순히 ​광고를 ​승인하거나 반려하는 역할에 ​머물지 ​않아요. 빠르게 변화하는 ​광고 ​환경 ​속에서 광고의 신뢰성을 ​증명할 수 ​있는지 ​운영정책과 관련 ​법령을 바탕으로 ​다방면으로 ​검토하고 판단하며 당근의 ​신뢰도를 가장 ​앞 단에서 지켜요. 빠르게 변화하는 사회적 이슈나 광고 환경 속에서도 전문성을 바탕으로 공정함과 정확성을 지키며, 광고주는 브랜드 가치를 지키고, 이용자는 신뢰할 수 있는 경험을 얻을 수 있도록 끊임없이 고민해요. 한 사람의 판단이 당근의 신뢰에 결정적인 영향을 만든다고 믿기에, 책임감을 갖고 공정한 판단 기준으로 wow한 경험을 선사해보고 싶은 분이라면 정말 잘 맞으실거에요.

주요업무

[이런 일을 해요] 심사팀의 CX Professional은 전문성을 바탕으로 리스크를 예측·관리하며 광고 정책을 고도화하고, 나아가 자동심사 시스템을 근본적으로 개선시키는 ‘정책 혁신형 전문가’예요. 1. 당근 앱 내의 광고가 운영정책 및 법률에 부합하는지 꼼꼼히 확인하고 심사해요. - 당근 앱 내의 피드 광고, 검색 광고부터 동영상(숏폼) 유형 광고까지, 동네 사장님들을 포함한 광고주들이 집행하고자 하는 광고라면 모두 확인하고 심사해요. - 광고주가 집행하고자 하는 광고의 내용 및 소재, 업종 등을 종합적으로 고려하여 관련 법령과 내부 정책 기준에 맞는지 검토해요. - 새로운 형태의 광고나 업종이 등장했을 때 명확한 매뉴얼이 없는 상황에서도 당근 광고의 신뢰를 지키기 위해 문제를 정의하고 더 나은 방향을 치열하게 고민해요. 2. 당근의 사업자 정보와 동네 사장님들의 비즈프로필을 검토해요. - 당근 앱 이용자들이 검증된 가게들을 안심하고 이용할 수 있도록 가게들의 사업자등록증 정보과 비즈프로필의 일치 여부, 정책 상 허용 업종 여부를 검토하며 앱 내 운영이 가능한 지 확인해요. - 정보 불일치나 정책 위반 가능성이 있는 프로필을 식별하고, 필요한 경우 후속 조치를 진행해요. 3. 광고나 비즈프로필 심사 과정에서 발견한 리스크를 사전에 식별하고 프로세스를 개선해요. - 불법·허위·과장 광고나 사용자 오인을 유발할 수 있는 광고를 빠르게 찾아내고 조치해요. 신고, 이상 징후, 반복 위반 사례를 통해 잠재적인 리스크의 종류를 발견하고 대응하여 문제 광고의 확산을 예방해요. - 정책과 법령 위반 사례를 분석하고, 심사 기준을 누구나 명확히 이해할 수 있도록 개선하여 향후 리스크 재발을 방지하는데 기여할 수 있어요. - 나아가 사회적으로 논의되는 민감한 사안이나 새로운 산업 트렌드를 모니터링하며, 데이터를 바탕으로 변화된 환경에 맞춰 심사 프로세스를 정교하게 다듬어요.

자격 요건

[이런 분과 함께하고 싶어요] - 광고 심사 또는 콘텐츠 검수 관련 경험이 있는 분 - 어떠한 상황에서도 객관적인 근거를 토대로 균형감 있고 공정한 결정을 내릴 수 있는 분 - 고객에게 더 나은 경험을 제공했을 때 큰 흥미를 느끼는 분 - 스스로 해야 할 일을 찾아 주도적으로 실행하는 분 - 변화를 빠르게 감지하고 민감하게 대응할 수 있는 분

우대사항

[이런 분이면 더 좋아요] - 1년 이상 CS 경험이 있는 분 - 정책이나 심사에 관심이 많은 분 - 데이터 기반 의사결정과 자동화 프로세스를 잘하는 분 - 운영 정책을 만들어 본 경험이 있는 분 - 사소한 의문도 놓치지 않고 끝까지 파고들며, 끈질기게 원인을 찾아내는 분

채용절차

[이렇게 합류해요] 서류 전형 > 2. 직무 인터뷰 > 3. 컬처핏 인터뷰 > 레퍼런스 체크 (Optional) > 4. 최종 합격 - 1차 인터뷰는 직무와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (직무 인터뷰) - 2차 인터뷰는 당근서비스의 조직 문화와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (컬처핏 인터뷰)

기타안내

[참고해주세요] • 근무 시간은 월요일 - 금요일 10시 - 19시에요. • 본 포지션은 정규직이며, 정규직 채용의 경우 3개월의 수습 기간이 있어요. (수습기간 급여 100% 지급) • 이력서 및 경력기술서는 자유 양식(PDF)으로 지원해주세요. • 우리는 후보자의 개인 정보를 소중하게 여겨요. 직무와 컬처핏을 제외한 다른 정보로 지원자가 평가되는 것을 지양해요. 🚫 신체정보, 출신지역ㆍ혼인여부ㆍ재산, 직계 존비속 및 형제자매의 학력ㆍ직업ㆍ재산 등 • 지원서의 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있어요.
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